to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 5 hafta önce 4. Levent şubesinden bir salon takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünler...in belirli bir süre içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak üzerinden 5 hafta geçmesine rağmen salon takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte tarafıma sürekli farklı tarihle
Doğtaş Eskişehir mağazasından Legna marka yatak odası takımı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında tayinimizin Eskişe...hir’e çıkmaması ihtimaline karşı özellikle ürünün hâlihazırda yaşadığımız şehir olan Çorum’a gönderilip gönderilemeyeceğini sordum. Mağaza yetkilileri ürünün Çorum’a gönderilebilec
Doğtaş’tan satın aldığımız Calmera yatak odası takımının montajı sırasında genç odasında kullanılan yatak bazasının civa...taları eksik çıktı. 6 Eylül Pazar günü İstanbul Bağcılar Doğtaş şubesine durumu ilettik ve civataların sipariş edildiği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 18 gün geçmesine r
Doğtaş Mobilya'dan 12.07.2026 tarihinde satın aldığım ürünler için teslimat tarihimin 17.09.2026 olacağı söylenmesine ra...ğmen teslimatın sadece bir kısmı 22.09.2026 tarihinde yapılmıştır. Gelen teslimatta koltuk takımımın bir tanesinin montaj malzemeleri eksik gönderilmiş, diğer koltuğum ise hiç tesl
03.08.2026 tarihinde Dogtas.com üzerinden 785115779 sipariş numarası ile yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmes...inde ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen yasal teslim süresi geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş ile yap
Doğtaş Exclusive Eskişehir Batıkent şubesinden 16.05.2026 tarihinde mağazaya fiziken giderek üçlü koltuk, yatak odası ta...kımı, çocuk odası takımı, baza, yatak ve diğerleriyle birlikte toplam 19 parça mobilya ürünü, 243.999,70 TL tutarında satın aldım. Ürünlerin teslimat ve kurulum tarihi olarak 17.09
09.08.2026 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden bir adet yemek masası, dört adet sandalye ve bir adet koltuk satın aldım. ...Sözleşmede belirtilen teslim tarihinden önce teslim edileceği özellikle ifade edilmesine rağmen, sözleşmede yazan teslim tarihi geldiği halde hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Mart ayında İzmir Karabağlar Doğtaş bayisinden koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Satı...ş sözleşmesi evrak numaram 1502602497, sözleşme tarihi 15 Mart 2026’dır. Siparişlerim yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi ancak teslimat sırasında yemek masasının 2 sandalyesinin yan
Doğtaş’tan Trento 3 kapaklı dolap satın aldım. 19 Ağustos’ta teslim edilen dolabın yan dikmeleri kırık çıktı. O günden b...u yana kırık parçalar evin içinde duruyor ve hem görüntü hem de güvenlik açısından ciddi tehlike yaratıyor. 175474188 numaralı siparişimle ilgili olarak yaklaşık 40 gündür “sevkiy
13 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Toscana bazalı karyola ve başlık siparişi verdim. Siparişim... 967133084 numarasıyla toplam 32.777,25 TL tutarında onaylandı ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece biraz daha bekl
Mavişehir Doğtaş mağazasından 16 Haziran’da çift kişilik baza başlık takımı siparişi verdik. Biz tam, bütün bir baza bek...lerken, teslimat sırasında iki ayrı tek kişilik baza getirilip birleştirildi. 10 Temmuz civarında teslim edilen bu baza, 14 Temmuz’da kullanmaya başladığımızda ortasında boşluk old
05.06.2026 tarihinde Darıca Doğtaş şubesinden bir yatak odası takımı ve bir oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 15...02683571’dir. Teslim tarihi olarak 05.08.2026 verildi ancak teslim tarihi yaklaştığında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda da telefonlarım açılmadı ve me
30 Haziran’da Ankara Bağlıca Doğtaş mağazasından Brita berjer satın aldım. Mağazada ürün satışı o gün yapıldı, ancak sip...arişin sisteme 16 Temmuz’da geçtiğini öğrendim. Berjerin ayaklarının fabrika üretiminde olduğu ve üretildikten sonra gönderileceği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen hâlâ a
Doğtaş Bursa Nilüfer şubesinden 11 Temmuz tarihinde Noralis model salon takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45... iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde siparişim hala tamamlanmadı. Şu ana kadar sadece koltuk takımım teslim edildi, 6 kişilik
Doğtaş’ın kendi web sitesi üzerinden 23 Haziran’da iki adet Lutie 3 kapaklı dolap sipariş ettim. Yaklaşık bir ay sonra s...adece ilk dolap teslim edildi, ikinci dolap ise ortada yoktu. Montaj için anlaşmalı oldukları Montajix firması haftada bir gün geldiği için randevu almak başlı başına sorun oldu, m
26 Temmuz 2026 tarihinde Doğtaş internet mağazasından Toscana dresuar ve Toscana makyaj masası puf ürünlerini içeren, to...plam 17.220,02 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm
06.07.2026 tarihinde Doğtaş İbrahimli mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdik. Bize ürünlerin e...n geç bir ay ile 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Mağaza ile görüşmelerimizde teslimat için en son 01.09.2026 tarihinde karar kılmamıza rağmen, sözleşme kapalı zarfta tesli
Doğtaş MASKO 11-b şubesinden Legna serisi yatak odası takımı satın aldık. Aciliyetimizin olduğunu özellikle belirttik ve... ürünün ödemesinin tamamını 30.08.2026 tarihinde yaptık. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak 15.09.2026 verildi ve bu tarihte teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen t
Ankara İstanbul Yolu Şaşmaz Doğtaş şubesinden yemek odası salon takımı ile mutfak masası ve sandalyelerini satın aldım. ...Mayıs ayında sipariş verdiğim yemek odası masası ve iki adet sandalyede sorunlar çıktı, bu nedenle servis geldi ve form doldurdu, daha sonra geleceklerini söyleyip ayrıldılar. Anca
Doğtaş Küçükyalı mağazasından Temmuz ayında Hacıoğlu Gıda adına, sipariş veren Ümit H***** olarak mobilya siparişi verdi...k. Aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Teslimat birimi tarafından 16.09.2026 Çarşamba ve 18.09.2026 Cuma günleri aranarak montajın 21.09.2026 P
Yaklaşık 5 ay önce Kısıkköy Doğtaş mağazasından aldığımız ürünlere ek olarak tarafımıza hediye Holly sehpa verileceği ta...ahhüt edildi; ancak aradan geçen uzun zamana rağmen sehpalar hâlâ teslim edilmedi. En büyük sorunumuz ise bu süreçte bir türlü net ve tatmin edici bir muhatap bulamamak. Mağaza il
18 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş online üzerinden 187181987 numaralı siparişimle 2 adet sehpa satın aldım. Aradan 33 gün... geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde birbiriyle çelişen,
31.08.2026 tarihinde Ankara Vega Cadde AVM’de bulunan Doğtaş mağazasından koltuk takımı ile birlikte Melis Konsept Puf s...atın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 4.000 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Pufun teslimatından iki gün önce mağazayı telefonla arayarak ürünü teslim almak istemediğ
Doğtaş Ankara İstanbul Yolu şubesinden 26 Nisan tarihinde Parvi köşe takımı ve iki adet bar taburesi satın aldım. Köşe t...akımım belirtilen tarihte teslim edildi, ancak bar taburelerim zamanında gelmedi. 5 Haziran’da yapılan ilk teslimatta getirilen bar tabureleri benim sipariş ettiğim model değildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
