Hediye Holly Sehpasının Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

Yaklaşık 5 ay önce Kısıkköy Doğtaş mağazasından aldığımız ürünlere ek olarak tarafımıza hediye Holly sehpa verileceği taahhüt edildi; ancak aradan geçen uzun zamana rağmen sehpalar hâlâ teslim edilmedi. En büyük sorunumuz ise bu süreçte bir türlü net ve tatmin edici bir muhatap bulamamak.

Mağaza ile defalarca telefonla görüştük; her seferinde sehpaların muhakkak teslim edileceği söylendi; ancak bunun ne zaman olacağı konusunda hiçbir net tarih verilmiyor. Üretim gerekçe gösteriliyor; fakat aynı ürünün online satışta bulunabiliyor olması, buna rağmen bizim siparişimizin teslim edilmemesi, bize göre büyük bir tutarsızlık ve mağduriyet oluşturuyor.

Holly sehpanın taahhüt edildiği şekilde, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini ve tarafımıza bu süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.