to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Dolabın Geri İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Doğtaş’tan Trento 3 kapaklı dolap satın aldım. 19 Ağustos’ta teslim edilen dolabın yan dikmeleri kırık çıktı. O günden bu yana kırık parçalar evin içinde duruyor ve hem görüntü hem de güvenlik açısından ciddi tehlike yaratıyor.
175474188 numaralı siparişimle ilgili olarak yaklaşık 40 gündür “sevkiyatta” denilerek oyalanıyorum. Ne kırık parçalar değiştirildi ne de ürün geri alındı, süreç tamamen sürüncemede bırakıldı. Bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve evin içinde tehlike oluşturan bir ürünle baş başa bırakılmak kabul edilebilir değil.
Kırık gelen bu dolabın iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin derhal tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
40 gündür Hep aynı cevap. Ulan nereden bulaştım size. Evde rezil olduk.
Tarafıma, süreç boyunca düzenli geri dönüş sağlanacağı belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmemiştir. Özellikle bugün için tarafıma ulaşılacağı ifade edilmesine rağmen herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmamıştır.
Trento 3 kapaklı dolabı 19 Ağustos'ta teslim aldım, ancak yan dikmeleri kırık çıktı. 40 gündür 'sevkiyatta' denilerek bekliyorum, hiçbir değişim ya da iade gerçekleşmedi. Bu durum evimde güvenlik riski oluşturuyor ve iade ile tam ücret iadesi talep ediyorum.
60 gün oldu hala parça gelmedi. Bravo Doğtaş.
