Doğtaş’ta Sürekli Ertelenen Teslimatlar Ve Hasarlı Ürünlerle Karşılaşılan Mağduriyet

05.06.2026 tarihinde Darıca Doğtaş şubesinden bir yatak odası takımı ve bir oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 1502683571’dir. Teslim tarihi olarak 05.08.2026 verildi ancak teslim tarihi yaklaştığında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben aradığımda da telefonlarım açılmadı ve merkezden de bilgi alamadım. Uzun uğraşlar sonunda ulaştığımda ürünlerimin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve geçen 2 aya ek olarak benden 1 ay daha süre istendi. Yeni teslim tarihi olarak 05.09.2026 bilgisi verildi, daha sonra bu tarih de ürünlerin üretimde olduğu gerekçesiyle sırasıyla 12.09.2026, 15.09.2026 ve 18.09.2026 olarak sürekli ileri atıldı.

Son verilen tarihten sonra ürünlerin depoya geldiği ve artık teslim edileceği söylendi ancak 18’inde yine teslimat yapılmadı ve bu kez 23.09.2026 tarihi verildi. Bugün 22.09.2026 tarihi itibarıyla yarın teslim edileceği söylenen ürünlerimle ilgili bana hâlâ hiçbir bilgi verilmedi. Yeni taşındım, evimde eşyam yok ve yaklaşık 3,5 aydır bu belirsizlik ve mağduriyetle uğraşmaktayım. Doğtaş’ın verdiği hiçbir tarihte sözünü tutmaması beni hem maddi hem manevi olarak yıprattı.

Bu süreçte yatak odası takımından dolaplar, yatak başlığı, yatak ve 2 adet komodin teslim edildi ancak dolabın içine takılması gereken çekmeceler yanlış üretim sebebiyle yuvasına girmemektedir. Oturma grubundan ise 6 adet sandalye teslim edildi, bunlardan birinin bacağı kırık olarak gelmiştir. Koltuklarım, masam ve bazam ise hâlâ teslim edilmemiş durumdadır. Toplam 285.000 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim ve ürünlerimin önemli bir kısmı gelmemiş, bazıları da kusurlu olmasına rağmen kredi kartı borcumu düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.

Ürünlerimin bana en son bildirilen 23.09.2026 tarihinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini, yanlış ve hasarlı gelen çekmece ve sandalyenin ise acilen yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen tarihlerle daha fazla oyalanmak değil, net bir çözüm ve sorumluluk alınmasını istiyorum.