"Eşyalarımızı eksiksiz teslim ettiğiniz için teşekkür ederim."
Doğtaş Mobilya sipariş
3.474 şikayet
Massimo Köşe Takımındaki Eksik Somun Nedeniyle Montaj Gecikmesi
Şubat ayında Doğtaş’tan Massimo köşe koltuk takımı satın aldım. Kurulum sırasında sadece aksesuar paketinin gelmesi gere...ktiği, eksik olan parçanın ise somun olduğu söylendi. Ertesi gün sipariş vereceklerini ve Ramazan Bayramı’ndan sonra değişimin yapılacağını belirttiler ancak aradan geçen süreye ra
Doğtaş Batman Mağazasından Teslim Edilmeyen Masa Ve Belirsiz İptal Süreci
"Sorun çözüldü. Bu şekilde çözülmesini istemezdim. Beni de kendilerini de uğraştırmaya gerek yoktu."
Doğtaş Batman mağazasından 23.02.2026 tarihinde masa-sandalye takımı satın ...aldım, bugün 14.05.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Satın
Doğtaş Mobilya Köşe Koltuk Teslimi 95 Gün Gecikti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Ürünüm teslim edildi."
08.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Exclusive bayisi Altundal Grup Doğtaş mağ...azasından 52.000,00 TL bedelle, kredi kartına 7 taksit olacak şekilde bir k
Sipariş Edilen Yemek Masası Teslim Edilmedi, Bilgi Eksikliği Kabullenilemez
22 Şubat 2026 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş mağazanızdan bir yemek masası satın aldım, aradan bunca zaman geçmesine rağ...men ürün hâlâ teslim edilmedi. Ne arayan var ne de bilgi veren; en ufak bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Dışarıdan bakıldığında büyük ve kurumsal bi
Peşin Ödeme Sonrası 73 Gün Gecikmeli Ev Eşyası Teslimatı
Doğtaş’ın Çanakkale Biga mağazasından pek çok ev eşyası satın aldım. Tüm ödemeyi peşin olarak yaptım ancak üzerinden 73 ...gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş sırasında en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti fakat bu süre çoktan aşılmış durumda. Mağaza ile görüştüğü
Doğtaş Marlin Kanepe Teslimatı 57 Gün Gecikti Ve Yetkili İletişim Yok
16.03.2026 tarihinde Doğtaş’tan Marlin sehpalı kanepe satın aldım. Mağaza, ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceğin...i belirtmesine rağmen bugün itibarıyla 57 gün geçti ve ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda “bu hafta sevkiyatta görünüyor” denilerek bekletildim ancak somut bir adı
Uranüs Sarkıt Siparişinde Aylık Gecikme Ve Hâlâ Çözüm Bekleyen Müşteri Hizmetleri
"Doğtaş Firma iletişime geçerek yardımcı oldu. Tuğba hanıma ilgisi ve nezaketi için ayrıca teşekkür ederim. Çok kibar hanımdı."
Eksik Ve Arızalı Mobilyalar Nedeniyle Yaşadığım Büyük Hayal Kırıklığı
Antalya’da yeni bir yaşam kurmak üzere aldığımız evimizin oturma grubu, yemek odası ve yatak odası takımlarını Doğtaş’ta...n almaya karar verdik. Bu amaçla Kardeş Kentler Caddesi Aksu/Antalya adresinde bulunan Doğtaş bayisi Mar Nur Ltd. Şti.’den, 30.03.2026 tarihinde düzenlenen sözleşme ile toplam 25 p

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve 156 Bin TL Geri Ödeme Talebi
Doğtaş Exclusive İstanbul Maltepe şubesinden 01.03.2026 tarihinde 1 adet üçlü koltuk, 2 adet tekli koltuk, 1 adet yemek ...masası, 4 adet sandalye ve 3 parça, toplam 5 kapak kıyafet dolabı satın aldım. 66.000 TL’sini nakit, kalan tutarı ise kredi kartına taksit olarak ödeyerek toplamda 156.000 TL ödeme
Doğtaş Mobilya'da Teslimat Ve Montaj Gecikmesi Mağduriyetim
03.04.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya Samsun şubesinden yemek masası ve sandalye takımı siparişi verdim. Satış aşamasında ...ilgi gayet iyiydi ancak satış sonrasında aynı ilgiyi kesinlikle göremedim. Sipariş numaram 17097898’dir. Siparişi verirken tarafıma teslimat ve montaj tarihi olarak 17 Haziran bil
A101 Extra’da 30 Gün İçinde Gönderim Sözünün İhlali Ve Cevapsızlık
"Şikayetim sonrası hemen ilgilenildi"
11 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Doğtaş Lutie Divan Karyo...la Beyaz ürününü 9.900 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sözleşmede ü
İade Talebim 28.000 TL’lik Ödeme Hâlâ Kartıma Yansımıyor
Doğtaş Online üzerinden Hilda köşe takımı siparişi verdim, ürün tarafıma ulaşmadan 12 Nisan tarihinde iade talebi oluştu...rdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 28.000 TL üzerindeki ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş Online müşteri hizmetlerini aradım,
Teslim Tarihi Belirtilmemesi Ve Sürekli Ertelemeler
06.03.2026 tarihinde Doğtaş Denizli Merkez mağazasından Calmera 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 001611 olup..., ödemeyi kart ile yaklaşık 25.300 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve bana net, yazılı bir tesl
Kurulum Servisi Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Doğtaş’ın online sitesi üzerinden konsol, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Ürünler bana teslim edilir edilmez kur...ulum için servis beklerken, bir haftadır hiçbir şekilde servis tarafından aranmadım ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ta

Kurulumun Yapılmaması Ve Bilgi Eksikliği
Doğtaş’tan Kayseri’de ikamet ederek online satış üzerinden bir adet konsol ve yemek masası satın aldım. 2 Mayıs tarihind...e ürünlerim teslim edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçtiği halde kurulumu yapılmadı. Sipariş numaram 119654477’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana me
"Teşekkür edemiyorum"
Fabrika Hatası Nedeniyle Yanlış Koltuk Ve Belirsiz Teslimat
MASKO Doğtaş mağazasından Massimo Dutti koltuk satın aldık. 31 Mart tarihinde ürün, 27 Nisan tarihinde belirtilen tarihl...er arasında geldi. Ancak fabrikadan yanlış ürün gönderildi; koltuk iki renk olarak duruyor. 5 gün sonra parça gelecek dediler, ancak gelen yok. Mağazayı aradığımda sipariş oluşturd

Ayıplı Koltuk Takımı İçin Tam İade Talebi
Doğtaş Mobilya Kayseri Köseoğlu bayisinden Nita model 1+1+3+3 koltuk takımı sipariş ettim ve ürünler 17.03.2026 tarihind...e tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği anda koltuklarda kumaşta döküntüler ve yıpranmalar, dikiş hataları, gıcırtı sesleri ile sırt bölümlerinde biri önde biri arkada olacak şek
Doğtaş'tan 60 Gün Sonra Kusurlu Koltuk Takımı Ve Eksik Berjer

Teslimat Sürekli Erteleniyor Ve Bilgilendirme Yok
18.02.2026 tarihinde Antalya Sarısu Doğtaş şubesinden yemek masası siparişi verdik. Ancak aradan bunca zaman geçmesine r...ağmen teslimat sürekli ertelendi ve ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Söz verilen her teslimat tarihinde özellikle biz arayıp durumu sormazsak hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Her
Doğtaş'tan Aldığım 6 Mobilyadan 4'ü Yok, İade Süreci Belirsiz
Doğtaş'tan 22 Mart tarihinde 6 adet legna sandalye ve açılan legna masa satın aldım sipariş numaram 977765961, 22 Nisand...a hepsi XL kargo firmasından siparişimin 24 nisanda teslim edileceğine dair mesaj aldım. 6 parça teslimatta görünüyordu, şehir dışında olacağımdan teslimatı 27 nisana erteledim. 27
Hepsiburada Ve Doğtaş'tan Üç Parçalı Mobilya Siparişimin Teslim Edilmemesi
18 Mart’ta Hepsiburada üzerinden Doğtaş mağazasından gardırop, TV ünitesi ve vestiyer siparişi verdim. Sipariş numaram 4...48 988 811’dir. Sipariş detaylarında ürünlerin 22 Nisan’da kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şek
Yanlış Koltuk Teslimi Ve İletişimsizlik: Doğtaş'tan Hızlı Çözüm Talebi
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Karşıyaka Mavişehir şubesinden almış olduğum 3’lü Solid koltuğun teslimatında yanlış ürün gönde...rildi. 7 Mayıs Perşembe günü gelen ürünü, hatalı olduğu için teslim almadım. O günden beri ne mağazadan ne de Doğtaş tarafından arayan soran olmadı. Aldığım mağazayı defalarca ara
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84

















