Sipariş Teslimatı Gecikmesi ve Şikayet

Doğtaş Bursa Nilüfer şubesinden 11 Temmuz tarihinde Noralis model salon takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen bu süre dolduğu halde siparişim hala tamamlanmadı. Şu ana kadar sadece koltuk takımım teslim edildi, 6 kişilik yemek masası takımım ve TV ünitem ise hala tarafıma ulaştırılmadı.

Mağazayı aradığımda fabrika çıkışının 21 Eylül, en geç teslimat tarihinin ise ayın 4’ü olduğu söyleniyor ancak 45 iş günü olarak belirtilen teslim süresi 11 Eylül itibarıyla dolmuş durumda. Buna rağmen herhangi bir net tarih verilmiyor ve teslimat sürekli erteleniyor.

Siparişi A******* G***** adına ve 0537********69 numaralı telefon ile oluşturmuştum. Ürünlerimi taahhüt edilen süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hala eksik şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

Eksik olan yemek masası takımımın ve TV ünitemin daha fazla gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeye ilişkin şirket tarafından açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.