Doğtaş Masko Şubesi Peşin Ödeme Sonrası Sürekli Teslimat Gecikmesi

Doğtaş MASKO 11-b şubesinden Legna serisi yatak odası takımı satın aldık. Aciliyetimizin olduğunu özellikle belirttik ve ürünün ödemesinin tamamını 30.08.2026 tarihinde yaptık. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi olarak 15.09.2026 verildi ve bu tarihte teslim edileceği söylendi.

Ancak belirtilen tarih geldiğinde hiçbir şekilde tarafımıza bilgilendirme yapılmadı. Defalarca arayıp güçlükle mağazaya ulaştığımızda teslimatın bir sonraki haftaya kaldığını söylediler. Bugün 21.09.2026 tarihi itibarıyla tekrar aradığımızda bu kez yine “gelecek hafta teslim edeceğiz” denildi. Her seferinde tarih öteleniyor ama somut bir adım atılmıyor.

Kurumsal bir firma diye güvenip peşin ödeme yaptık, fakat paramızla rezil olduk. Bu kadar kurumsallıktan uzak bir mağaza ve firma ile karşılaşmadım. Genel merkezi de aradık, onlar da herhangi bir çözüm sunmadı. Sipariş numaram 1502774479’dur.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden, net ve kesin bir tarih verilerek acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.