to read complaints and reviews, or file yours."Ürünüm üretimi tamamlanarak sevk edildi bu nedenle firma ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Doğtaş’tan Csc Yıldızlar mağazasından Calmera koltuk takımı siparişi verdim.... 20 Ocak 2026 tarihinde verdiğim sipariş için bayrama kadar teslim edilece
18 Ocak 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Doğtaş mağazasından Calmera TV ünitesi ve Calmera Konsol satın aldım. Satış sır...asında ürünlerin 45 iş günü içerisinde teslim edileceği tarafıma bildirildi, ayrıca imzaladığım satış sözleşmesinde de teslim süresi 4–6 hafta olarak yer almaktadır. Ödememi 27.500
Kelebek Mobilya MASKO mağazasından, aynı grup şirketi olan Doğtaş Mobilya markalı salon oturma takımı, yemek masası takı...mı ve mutfak masası takımı satın aldım. 28.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte, mağaza yetkilileri ürünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Toplam 150.000
13.02.2026 tarihinde Anadolu Hisarı Doğtaş mağazasından Optima dolap siparişi verdim. Ürünün 02.03.2026 tarihinde teslim... edilmesi planlanmıştı ancak teslimat sırasında mağaza tarafından ana gövde yerine ara gövde gönderildiği için montaj yapılamadı. Yanlış gelen ürün parçaları ise evimde bırakıldı v
20.01.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 2 adet Margo üçlü koltuk siparişi verdim. Aradan 45 günden fazla s...üre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor, ancak
12 Şubat tarihinde Doğtaş Mobilya Maslak Şubesi’nden yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç iki h...afta içinde teslim edileceği sözlü olarak söylendi ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat için şubeyi defalarca aradığımda net bir tarih verilemedi
"Ertesi gün teslimat gerçekleşti, teşekkür ederim."
Doğtaş Tuzla mağazasından 20 Aralık’ta 1401357042 sipariş numaralı Brita 2’li koltuk siparişi verdim. Aradan aylar geçme...sine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ve en geç 45 günde teslim edileceği söylenmişti. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında ürünün üretimde old
Doğtaş Gaziemir İzmir şubesinden yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat 2025 yılı Aralık ayında yapıldı ancak şifo...nyerin bir çekmecesinin rayı eksik geldi. Teslimata gelen ekip, eksik rayın hızlı bir şekilde temin edilip tekrar gelip montajının yapılacağını söyledi. Aradan yaklaşık 3 ay geçme
"Mağduriyete çözüm sağlanmıştır. İyi çalışmalar diliyorum."
Doğtaş Kurtköy Lens AVM mağazasından visko yastık ve internet üzerinden zigon sehpa satın aldım. Aradan haftalar geçmesi...ne rağmen her iki ürün de hala tarafıma ulaşmadı. Ürünleri hediye olarak almıştım ve teslimat geciktiği için hediyeyi zamanında veremedim. Mağaza ile görüştüğümde sadece her ürünü
22.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın resmi internet sitesinden 267049619 sipariş numarası ile 3 adet Valentine ayna s...atın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 8.779,61 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimdeki aynaların kargoya verilme tarihi 03.02.2026 olarak görünüyor. Tarafıma büyük olan ayna hiç tes
"Hakem Heyeti sorunumu çözdü."
30 Aralık tarihinde Diyarbakır Kayapınar Doğtaş mağazasından Brita isimli oturma grubu satın aldık. Toplamda 150.000 TL ...tutarında ödemeyi peşin olarak karttan çektirdiler ve faturada teslim tarihi 15.02 olarak belirtildi. Ancak üzerinden 70 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünlerimiz teslim edil
Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım 6 kapaklı gardırop için yaşadığım süreçten son derece şikayetçiyim. ...Siparişten sonra 3 aydan fazla bekleme süreci yaşadım ve bu süre boyunca her aradığımda müşteri hizmetleri net bir bilgi veremedi, sadece sürecin devam ettiğini söyleyip hiçbir şek
Doğanlar Mobilya’dan online olarak 29.11.2025 tarihinde 547933841 numaralı siparişimle bir koltuk ve sehpa takımı satın ...aldım. Ürünler zaten oldukça geç teslim edildi, teslimattan sonra da kurulum için defalarca aramak zorunda kaldım. Kurulum için gelen görevli, sehpa takımında parça eksik gönderil
Doğtaş’tan 26 Ocak tarihinde Lutie 6 kapaklı dolap siparişi verdim. 363939611 numaralı bu sipariş kapsamında ürün 5 Mart... tarihinde teslim edildi ancak bugün 11 Mart olmasına rağmen kurulumla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “bekley
Doğtaş Bursa Nilüfer mağazasından Haziran 2024’te satın aldığım genç odası takımının gardırop kapakları eksik teslim edi...ldi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 1,5 senedir eksik olan gardırop kapağı için herhangi bir çözüm üretilmedi. Defalarca kez hem telefonla hem de mağazaya gidere
08.02.2026 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden 184717137 numaralı sipariş ile Giza Comfort sehpa modülü satın ald...ım. 1 adet ürün için toplam 8.906,86 TL ödeme yaptım. Sipariş durumum sistemde uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve net bir t
30.12.2025 tarihinde Doğtaş Antalya Kumluca mağazasından solid TV ünitesi takımı satın aldım. 42.000 TL ödeme yaptığım b...u ürün, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine ve 20.02.2026 itibarıyla yasal teslim süresi dolmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda eksik
11.01.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Yolu mağazanızdan bir masa takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma net bir ...teslim tarihi bildirildi ancak bu tarih iki kez ertelendi ve ilk belirtilen teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte farkl
20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından Kalia koltuk takımı ile Vermont yemek masası ve sa...ndalye takımını satın aldım. Satış sırasında teslimatın 30–40 gün içinde yapılacağı belirtildi; ancak ürünlerim ancak 6 Mart 2026’da, yani yaklaşık 76 gün sonra teslim edildi. Tes
10.11.2025 tarihinde Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından m3002730 numaralı siparişle Kosta ikili koltuk satın aldım. Sat...ış esnasında ürünün en geç 1 ay içerisinde teslim edileceği söylendi; ancak koltuk 20.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 70 gün sonra teslim edildi. Teslimattan ertesi gün tesadüfen
17 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş Mobilyanın internet sitesinden 457001973 sipariş numarası ile bir dolap satın aldım. Arad...an aylar geçti, dolabın taksitleri bitti. Ama dolap teslim edilmedi. Çağrı merkezini arıyorum en kısa zamanda dönüş sağlanacak diyorlar ama dönüş yapan yok. Büyük bir firma olabili
10 Ocak’ta Körfez Gebze Doğtaş mağazasından Linte takım satın aldım ve ödemeyi 158000 TL olarak kredi kartıyla yaptım. S...atış esnasında ürünümün en geç 60 gün içinde teslim edileceği, ayrıca özellikle 8 Mart tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir teslimat yapılm
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
