Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35759184

Doğtaş’ın Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Eksik Teslimat Şikayetim

profile
Şeyma
Doğtaş Mobilya
17 Nisan 17:13
5

10.03.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın online satış sitesi üzerinden 1 adet Legna sabit yemek masası ve 6 adet Legna sandalye siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 9 taksit şeklinde toplam 45.068,31 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 336586011’dir.

25.10.2026 tarihinde yalnızca 4 adet sandalye tarafıma teslim edildi, kalan 1 adet yemek masası ve 2 adet sandalyenin ise üretimde olduğu ve daha sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 17.04.2026 tarihinde tekrar aradığımda, kalan siparişimin hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen, siparişini oluşturduğum ürünlerin hâlâ sitede satışta olduğunu görüyorum.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini 2 kez telefonla, 1 kez de canlı destek hattı üzerinden olmak üzere toplam 3 kez aradım. İlkinde siparişimin üretimde olduğu sonraki aramamda ise iptal edildiği, ancak iptal gerekçesinin bilinmediği söylendi ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünlerimin bu şekilde gerekçesiz iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Siparişimde yer alan eksik ürünlerin tedarik edilerek, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Size güvenip alışveriş yapan müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için konunun acilen incelenerek çözülmesini istiyorum.

Doğtaş Mobilya Logo
Doğtaş Mobilya
17 Nisan 18:00 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurbanu sonuçtan hiç memnun değil

76 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu

profile
Nurbanu
Doğtaş Mobilya
21 Ağustos 2025 11:21
471

3 Haziran’da Doğtaş online mağazasından 181585394 numaralı siparişimle yemek masası ve sandalye satın aldım. Sipariş sırasında ürünün 15-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla 76 gündür teslimat yapılmadı. Bu süreçte ödememi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim....

1 Destek
1 Yorum
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Legna Açılır Yemek Masamın Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama

profile
Melike
Doğtaş Mobilya
25 Ocak 15:46
394

Doğtaş firmasından Legna açılır yemek masası satın aldım. 29.10.2025 tarihinde oluşturduğum ve 140738117 numaralı siparişim için bana 15-45 iş günü içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Verilen bu teslim süresine rağmen ürünüm hal...

Öne Çıkan Konular

Doğtaş Mobilya Teslimat Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya müşteri hizmetleri Doğtaş Mobilya Teslimat legna sandalye Doğtaş Mobilya yemek masası Doğtaş Mobilya sipariş iptali Doğtaş Mobilya siteler Doğtaş Mobilya online Doğtaş Mobilya legna sandalye
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru