to read complaints and reviews, or file yours.Brita 3'lü Koltuk Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
7 Mart’ta Doğtaş Mecidiyeköy şubesinden Brita 3’lü koltuk siparişi verdim. Sözleşmede teslimat süresi en geç 45 gün olarak belirtilmiş olmasına rağmen yarın 6. Haftaya gireceğiz ve koltuk hâlâ üretimden çıkmadı.
Bu süre içinde firmayla en az 8 kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “ürün üretimde” denilerek geçiştirildim, net bir teslim tarihi verilmedi ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Süre sözleşmede yazan azami teslim tarihini aşmak üzere olmasına rağmen hâlâ somut bir adım atılmadığını görmek beni ciddi şekilde mağdur etti.
Doğtaş’ın artık bu belirsizliği sonlandırarak Brita 3’lü koltuğumun üretim ve teslimat sürecini acil olarak tamamlamasını ve net bir teslim tarihi vermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hala gelmedi! Neyin çözülmesi
