to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya online mağazasından yaklaşık 8 gün önce bir köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra montajın yapılması için müşteri hizmetlerini arayıp özellikle aciliyetimi belirttim. Görüşmede, teslimatın hafta sonuna denk geldiği ve montaj için tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi.
Ben doktorum ve mesleğim gereği oldukça yoğun ve düzensiz bir çalışma tempom var. Buna rağmen montajın bir an önce planlanması gerektiğini, uygun gün ve saat ayarlayabilmek için acil dönüş istediğimi çağrı merkezine açıkça ilettim. Ancak buna rağmen bana sadece “gelecek SMS mesajını bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi, süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Aradan zaman geçmesine rağmen montajla ilgili herhangi bir SMS almadım ve montaj randevum hâlâ oluşturulmadı. Şu an aldığım ürünü kullanamıyor ve evimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 750252690’dır.
Köşe koltuk takımımın montajının mesai yoğunluğum da dikkate alınarak en kısa sürede planlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve zamanında bilgi verilmesini rica ediyorum.
Doğtaş Mobilya’dan 17 Ocak’ta bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünüm ancak 3 Mart’ta teslim edildi. Teslimat sürecinde defalarca hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen her seferinde sadece “size dönüş y...
Doğtaş’ın online sitesinden satın aldığım koltuk takımının teslimatı belirtilen süreyi aştı ve siparişim parçalı şekilde teslim edildi. Bu nedenle birden fazla gün boyunca evde teslimatı beklemek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı ile mağduriyet yaşadım. Ürünün kurulumları yapılmadığı için mevcut ...
Doğtaş online siteden 4 Ocak 2026 tarihinde 779466587 numaralı sipariş ile bir dolap satın aldım. Sitede ürün teslimat bilgileri kısmında 7–10 gün yazarken, altta mobilya ürünleri için 30–45 gün teslimat ibaresi bulunuyor ve bu durumun müşteri aldatmacası olduğunu düşünüyorum. Ürün bana yaklaşık 35 ...
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Milena isimli yatak odası takımını satın aldım. Ürünler çarşamba günü adresime teslim edildi ve teslimat sırasında en geç 48 saat içinde tarafımla iletişime geçilerek montajın yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ne arayan oldu n...
Doğtaş dan şubat ayında nakit olacak şekilde ödeme yapıp koltuk takımını aldık. Alırken temmuz ilk haftası teslim dedik. 2 haziranda evimizi tuttuk. A...
Yorumlar