Hasarlı Ürün Teslimatı Sonrası Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

28 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Online üzerinden 163320177 numaralı siparişimle kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 2 ay sonra, 25...

28 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Online üzerinden 163320177 numaralı siparişimle kitaplık ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerim yaklaşık 2 ay sonra, 25...
Ekim ayının başında Doğtaş’ın kendi internet sitesinden iki adet Matilda Demet Çiçek siparişi verdim ve toplamda 1534 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler elime ulaştığında, kutuyu açar açmaz kuru çiçeklerin böceklendiğini, içinde larva ve güve türünde Kelebek ölüleri olduğunu gördüm. Eki...
Kayseri Kumsmal AVM Doğtaş Mobilya'dan 4 sandalyeli yuvarlak mutfak masasını 13.09.2025 tarihinde adımıza sipariş verdik. Bu tarihe kadar henüz teslimi gerçekleşmedi. Aldığımız bayi ile birkaç kez görüştüğümüzde, üretim aşamasında olduğunu ve süreci hızlandırmaya çalıştıklarını belirttiler. En son g...

03 Eylül tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden masa, gardırop ve kitaplıktan oluşan bir genç odası takımı satın aldım (Sipariş No: 631002263). Teslimat ve kurulum için Doğtaş’ın servisi Muğla/Marmaris’teki adresime geldi. Ancak, kitaplık ürünüm teslim edilmedi; sadece masa ve gardırop bırakı...

5 Ekim’de Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden 2 adet Hilda berjer siparişi verdim (Sipariş No: 855581755). Toplamda 19.960,97 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünlerin 13 Kasım’da teslim edileceği bildirildi, ancak bu tarihe kadar herhangi bir teslimat ...

9 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Pamukkale mağazasından Giza model köşe koltuk satın aldık. Siparişimizin işlem kodu 17352754, provizyon numarası ise 68 4...

15 Eylül tarihinde Ankara Çankaya Doğtaş mağazasından Joseph koltuk takımı ve Calista yatak odası takımı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden aylar geçmesine rağmen yatak odası bazası hala teslim edilmedi. Ayrıca teslim edilen 4’lü koltukta eksik parçalar mevcut ve berjerin iskeletinde kusur var. ...

Doğtaş’tan internet üzerinden Balıkesir’e sipariş ettiğim Arch model baza, sadece 1 ay kullanmamızın ardından ortasından çöktü. Ürünün montajı baştan beri eksik ve özensiz yapılmıştı. Montaj ekibi 3 yabancı uyruklu kişiden oluşuyordu ve kurulum sırasında eksik parça taktıklarını fark edip uyarmama r...

2025 Eylül başında Doğtaş Avcılar mağazasından Moderna model TV ünitesi siparişi verdim ve koltuk tamiri için de ödeme yaptım. Ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen TV ünitem teslim edilmedi, koltuk tamiri de hala yapılmadı. Her aradığımda ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor fakat herhangi b...

Balıkesir Doğtaş mağazasından aldığım konsolun kapağı, teslim edildiği andan itibaren düzgün kapanmıyor ve yamuk duruyor. Ürün henüz 10 günlük ve garantisi devam ediyor. Teslimatın ardından bu kusuru fark ettim ve Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ancak tara...

17/09/2025 tarihinde Bursa Doğtaş mağazasından Vermont masa sandalye takımı siparişi verdim ve ödemesini tamamen yaptım (Sipariş No: 1502403736). Sipa...

22.09.2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan North çalışma masası seti siparişi verdim (Sipariş No: 358339716). Üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Özellikle sandalyenin üretimde olduğu belirtilerek sürekli beklemem istendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...
29.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden North baza ve başlık siparişi verdim (Sipariş No: 892506599). Siparişim Samsun/İlkadım adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile 22.000 TL ödeyerek gerçekleştirildi. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. B...

Doğtaş İzmir Mavişehir şubesinden aldığım Trento model 3’lü koltuktan, satın aldığım günden bu yana ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Koltuğa her oturduğumda vücudum aşağıya doğru kayıyor ve özellikle bel kısmımda boşluk oluşuyor. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de bel ağrısı yaşamama sebep ...

31 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Isparta Meydan AVM mağazasından Bend TV Alt 180 model TV sehpası ve köşe koltuk takımı satın aldım. Köşe koltuk takımında herhangi bir sorun yaşamadım, ancak TV sehpası bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Sipariş ve fatura numaram: IAA2025000000631’dir. Teslimat ...
Doğtaş’tan satın aldığım Toscana baza sandığı ve Toscana koltuk takımında yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Baza sandığının üst kısmını tutan aparatların plastik olması ve kurulumu yapan ekibin 3 vida yerine 2’şer vida ile eksik montaj yapması sonucu, bu kısımlar kırıldı ve bazanın bir tara...

31.10.2025 tarihinde Gaziemir Doğtaş mağazasından (Akçay Caddesi) E4A2025000000433 numaralı siparişim kapsamında koltuk takımı ve yemek masası teslim aldım. Ancak ürünleri teslim aldığım akşam, koltuk takımının yırtık olduğunu ve yemek masasıyla birlikte gelmesi gereken 6 sandalyeden yalnızca 4 aded...

Doğtaş Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce Savana model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslim edilen koltuklar yanlış geldi ve değişim yapıldı. Sonrasın...

17 Ekim’de teslim edilmesi gereken Fausto model koltuk takımım, Edirne/Keşan şubesinden aldığım halde üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Evrak numaram: 1502403663. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde teslimat için yeni bir tarih ver...
03.10.2025 tarihinde İstanbul Modoko Dudullu Doğtaş şubesinden masa ve bank siparişi verdim. Sözleşme numaram: 21313. Siparişin üzerinden 45 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her hafta düzenli olarak mağazayı aramama rağmen sürekli “üretimde” denilerek oyalandım ve mağdur edildim...

23 Kasım 2024’te Doğtaş Exclusive Ataşehir (Bakkalköy Mah., Kayışdağı CD. No:97/A, 34755 Ataşehir/İstanbul) mağazasından Trento Konsol ve Trento 90X160 açılır yemek masası satın aldım. Toplamda 184.999,87 TL tutarında fatura karşılığında başka ürünlerle birlikte alışveriş yaptım. Ürünler 19 Haziran ...
3 Kasım tarihinde çıkış görünmesine rağmen, 5 Eylül’de İnegöl Doğtaş şubesinden sipariş verdiğim masa, sandalye ve konsol ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca iletişime geçtiğimde, ürünlerin üretimden çıkmadığı ve teslimatın sürekli ertelendiği belirtildi. Ayrıca, siparişi i...

Deniz Mimarlık İnşaat Turizm Ticaret Sanayi Limited Şirketi - Doğtaş Karabağlar Exclusive’den 31.10.2025 tarihinde (7.11.2025 teslim tarihli) Solid 5 kapaklı dolap (işlem kodu: 17702272) ve (8.11.2025 teslim tarihli) Ravenna yemek odası takımı (işlem kodu: 17702396) satın aldım. Toplamda 40.200 TL’l...
Doğtaş’tan Kocaeli csc Yıldızlar Mobilya Mobesko şubesinden Lova Supreme wool model ürünü sipariş ettim. Siparişimin evrak numarası 1502439853. Ürünün...