to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş İstanbul Avcılar mağazasından 1 Aralık’tan önce yatak siparişi verdik. Ölçü olarak 140X200 yerine 140X190 istediğ...imizi açıkça belirttik ve bize bunun hiçbir sorun olmayacağı söylendi. Buna rağmen yatak yine 140X200 ölçüsünde, yani yanlış şekilde teslim edildi. Durumu ilettiğimizde yatağı değ
11 Ocak’ta Doğtaş’ın kendi internet sitesinden TV ünitesi siparişi verdim. Siparişim zaten çok uzun bir sürede, ancak ge...çen hafta elime ulaştı. Gelen üründe kırık parçalar vardı ve ünitenin yarısından fazlası eksikti. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 614147873. Bu
Bursa Beşevler Doğtaş mağazasından eşim Ahmet K******* adına düzenlenen sat...ış sözleşmesiyle 21 Ekim’de Hilda üçlü koltuk, Hilda berjer ve Kalmera TV ü
31 Aralık tarihinde Doğtaş’tan bir yatak odası takımı siparişi verdik. Satın alım sırasında tarafımıza, 15 Ocak itibarıy...la fabrikanın üretime başlayacağı ve ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ayrıca imzaladığımız sözleşmede teslimat tarihi açıkça 28 Şubat olarak yer almakt
Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 31 Aralık 2025 tarihinde Lumeris Yat...aklı Sandıklı Köşe koltuk siparişi verdim. 398627056 numaralı siparişim 21
22.02.2026 tarihinde 17832861 müşteri numaram ile 2 adet Lutie 2 kapak dolap, 2 adet Lutie 3 kapak beyaz dolapların sipa...rişi Ankara Vega Cadde Doğtaş mağazasından 1401383811 evrak numarası ile verildi. Yeni ev aldığımı, hiç eşya bulunmadığını ve yalnız yaşadığımı mağazada benimle ilgilenen P**** Han
23.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından yatay konsol siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 gün iç...inde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 679511622’dir. Teslimattaki gecikme nedeniyle
"Müşteri danışanının ilgi ve alakası çok güzel di inşallah satıştaki müşteri danışanlarınıza örnek olur"
Doğtaş Mobilya Y**** E*** Manisa Çarşı bayisinden 22.02.2025 tarihinde iki adet koltuk siparişi verdim, ancak aradan geç...en zamana rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Fabrikayı aradığımda ürünlerin depoya teslim edildiği söyleniyor, sistemde de ürünler depoda görünüyor olmasına rağmen, teslimat bir
20 Aralık’ta İstanbul Beylikdüzü Doğtaş Mobilya mağazasından Solid koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında en f...azla 45 gün içinde teslim edileceği söylendiği için buna güvenerek hareket ettik. Belgelerde de teslimat tarihi olarak 20.01.2026 yazıyor. Bugün itibarıyla üzerinden neredeyse 70
"Sorunu çözeceklerini söylediler"
Doğtaş Mobilya’dan aldığım genç odası takımındaki gardırop rafı, 19.02.2026... tarihinde çocuklar oyun oynarken rafa oturmaları sebebiyle kırıldı. Burada
Doğtaş Mobilya’dan baza ve baza başlığı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...dilmedi. Normal teslim tarihinden yaklaşık iki hafta önce teslimat yapılacağı söylenmişti, hatta arayıp randevu da verdiler. Ancak randevu günü ilçenin sisteme yanlış girildiğini,
22.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan online olarak 4 sandalye, 1 adet 3’...lü koltuk ve 1 puf siparişi verdim. Sipariş numaram 161346212, ödemeyi Akba
6 Ocak’ta İzmir Manavkuyu Doğtaş şubesinden toplam 180.000 TL tutarında salon oturma ve mobilya takımı satın aldım. Satı...ş esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği, hatta bu sürenin bile bulunmayacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hala teslim edilmedi
Ankara Doğtaş Konya yolu Mağazasından 26 Aralıkta Noralis 5 kapaklı dolap satın aldım. Sipariş kodu: 1102651153. Tam 2 a...ydır ürün elime ulaşmadı. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Mağazayı arıyorum üretilmedi deniyor. Her aradığımda teslimat tarihi 1 hafta erteleniyor. Müşteri hizmetlerinden hiçbir dönüş
04.01.2026 tarihinde Doğtaş’tan internet üzerinden bir mutfak masası satın aldım ve ürün yaklaşık 1 ay sonra tarafıma te...slim edildi. Teslim edilen masa kusurlu çıktığı için durumu hemen ilettim. Telefonla yaptığım görüşmelerde ürünün değiştirileceği ve yeni masanın teslim edileceği söylendi ancak a
2 Aralık’ta İstanbul Avcılar şubesinden Doğtaş’tan koltuk takımı ve sandalyeler için toplam 115.000 TL ödeme yaparak sip...ariş verdim. Bana ürünlerin en geç 15 Ocak’ta teslim edileceği sözü verildi ancak bugün Şubat ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreçte hem m
"İade tutarı hesabıma geldi, süreci takip ettim ve sonunda para iadesi alarak sorunum çözüldü."
Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden 3 Ocak 2026 tarihinde gardırop siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağme...n ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram 771470201. Çağrı merkezi, online destek ve mail üzeri
16.12.2025 tarihinde Doğtaş Sancaktepe şubesinden bir mutfak masası satın aldık ve ürünün toplam bedelini peşin olarak ö...dedik. Satın alırken bize 2 ay içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan geçen süreye rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi ve siparişin hâlen çıkmadığını öğrendik. Bu
Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden 25.12 tarihinde 5822***17 numaralı dekorasyon alışverişimi yaptım. Aldığım üründen m...emnun kalmadığım için iade süreci kapsamında 03.01 tarihinde kargo ile geri gönderdim. Üründe herhangi bir defo ya da sorun olmamasına rağmen, üzerinden neredeyse iki ay geçmesine
"Müşteri temsilcilerinin ilgisi ve kibarlığı için teşekkürler"
Zonguldak Çaycuma Doğtaş mağazasından yaklaşık 3 ay önce mutfak masa takımı... siparişi verdik. Sipariş sırasında bize teslimat süresinin 1 ay olacağı sö
Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 18 Aralık 2025 tarihinde yaklaşık 90.000 TL ödeyerek Massimo model 4 parçalı köşe ko...ltuk satın aldım. Sipariş verilirken ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuk bana ancak 2 Şubat 2026’da teslim edildi. Teslimat sırasında ürünle
Erzurum Kervansaray AVM Doğtaş mağazasından 21.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 09.12.2025 tarihinde teslim edilen To...scana koltuk takımını yatak odası ve yemek odasıyla birlikte toplam 220 bin tl bedelle 9 taksit şeklinde satın aldım. Koltuklar 2 adet üçlü ve 1 adet berjerden oluşuyordu. Teslim e
Doğtaş Mobilya Silivri Şubesinden 24.07.2025 tarihinde mağazadan Costa model 3’lü ve 2’li krem rengi koltuk takımı satın... aldık, koltuklar 22.09.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. 2026 Ocak ayında da aynı takımın 1 adet berjerini sipariş ettik ve yaklaşık 1 ay sonra berjerimiz de teslim edildi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
