to read complaints and reviews, or file yours.15 Aralık 2025 tarihinde Edirne Keşan Doğtaş şubesinden bir evi baştan sona döşeyecek kadar alışveriş yaptım. Koltuk tak...ımı, TV ünitesi, yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım. Bu alışveriş için 50 bini peşin olmak üzere toplam 188.000 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 1502510206. Alışveri
Doğtaş Exclusive Büyükçekmece mağazasından yaklaşık 9 hafta önce baza siparişi verdim ve ürünün ödemesinin tamamı peşin ...olarak alındı. Buna rağmen ürün 6 hafta sonunda bile teslim edilmedi, 8. haftadan sonra ise hâlâ sadece üretimden çıktığı ve ilk araçla birlikte geleceği bilgisi verildi. Mağaza i
7 Aralık 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet zigon sehpa siparişi verdim. Ödemeyi online olarak ...kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 111612193. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sipariş durumum site üzerinde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevk
23.12.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden Vermont yemek masası siparişi verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen sipar...iş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram 5846***71’dir. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak net bir bilgi verilm
"Doğtaş Mersin Mezitli şubesinde sorunumuza proaktif yaklaşım sunan Ayhan beye teşekkür ederim."
08.12.2025 günü Doğtaş Mersin Mezitli şubesinden, 1. New Dream Star 160X20...0 Yatak, 2. Elora Başlık 160 lik gk 8150 3. Elora Baza 160/200 gk8150AR-CV
Mobilya 3'lü koltuk alımı, 26.11.2025 tarihinde Doğtaş Doğanlar Mobilya Grubu İmalat San. ve Tic. A.Ş. den 2 adet 3'lü k...oltuk aldım. Ürünler aynı tarihte bize teslim edildi. 2 hafta sonra koltukların üzerine oturmaya başlayınca minderleri çökmeye başladı. İlgili firmayı arayıp durumu izah ettim. 25
Doğtaş'tan alışveriş yaptığımız yatak siparişimiz teslim edilmedi ve Libadiye'deki şubesi, bizim alışverişimizden kısa s...üre sonra mağazayı kapattı ve iletişim kuramıyoruz. Müşteri temsilcisi ile hiçbir sonuca varamadık; geri dönüş asla yok. Mağazanın kartvizitindeki telefonlar kapalı.
2025-Mart ayında Erzurum-Merkez Doğtaş mağazasından Nita Koltuk Takımı aldık. Haziran ayında teslim edildi. Yaklaşık bir... hafta geçmeden sünger kaynaklı koltukta deformeler oldu. Servis gelip baktı seri üretimden kaynaklı olduğunu deformeleri elleriyle düzelterek gittiler. Sorunum çözülmediği için de
16.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Doğtaş mağazasından bir kitaplık siparişi verdim ve ödemesini bayi sahibi Y**** A...***’nun hesabına 11.900 TL olarak peşin şekilde havale ettim. Ödemeyi mağaza yerine doğrudan bayi sahibinin kişisel hesabına almanın, kayıt dışı bir para girişi ve tüketiciyi yanıl
"Hakem Heyeti'ne başvurdum öyle paramı iade ettiler."
08.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın online satış kanalı üzerinden bir sehpa takımı için 357678570 numaralı siparişi oluşturdu...m ve 5.213,62 TL'yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık iki buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm Mersin Yenişehir adresime hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hi
16.11.2025 tarihinde Doğtaş C**** T****** şubesinden puf koltuk için üretim siparişi verdim. Mağazada, bu ürün için beli...rlenen maksimum üretim süresi olduğu, fakat büyük ihtimalle ürünün daha erken teslim edileceği özellikle ifade edildi. Sözleşme evrak numaram 1401337231’dir ve 2.639 TL ödemeyi kre
19.11.2025 tarihinde Sivas Doğtaş mağazasından yaklaşık 85.000 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli olarak bir çocuk od...ası takımı satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Mağaza, ürünün fabrikada üretimde olduğu ve henüz sevk edilmediği bilgisini verdi. Müşteri iletişi
29 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’tan bir çocuk çalışma sandalyesi için 577619 numaralı siparişi oluşturdum, ancak aradan g...eçen tüm zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama aldım. Bu süreçte Doğtaş’ı en az üç kez aradım;
11 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Toscana genç şifonyer siparişi verdim. Bugün 19 Ocak 2026 ve... aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte talep oluşturdum, tarafıma “en kısa sürede elinize geçecek” denildi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesi
29 Kasım 2025 tarihinde Osmaniye Doğanlar Doğtaş şubesinden Nor model 3’lü zigon sehpa satın aldım. Ürün mağaza tarafınd...an online sistemleri üzerinden sipariş edildi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen zigon sehpa hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Satın aldığıma dair sadece kendi mağazalarından
Doğtaş Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Vermont masa siparişi verdim. Verilen 45 günlük teslimat süresi dolmasına r...ağmen üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçti ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 726881577’dir. Neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “geri
15 Kasım tarihinde Doğtaş’ın web sitesi üzerinden Bend model 6 adet sandalye siparişi verdim ve yaklaşık 24.000 TL’lik ö...dememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Ürünlerin Bursa Yıldırım ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ taraf
Doğtaş’tan online siparişle aldığım tamamlayıcı dekoratif ürün yerine, tarafıma kadın heykeli gönderildi. Siparişim üzer...inden 2 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ doğru ürün tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte Doğtaş’ı en az 6 defa aradım, her seferinde “Size en kısa sürede dönüş yapacağız” denilm
Ankara Doğtaş Exclusive Çankaya 3 Şubesi (Simon Bolivar Blv.) üzerinden annem ve babam (80 yaş üstü) telefonla Doğtaş ma...rka Alen model bir baba koltuğu siparişi vermiştir. Mağazada yalnızca teşhir ürünü olduğu ve hızlı teslimat için sadece bu opsiyonun olduğu söylenmiş, yaşları ve sağlık durumları n
Doğtaş Mobilya’nın online sitesinden 07.01.2026 tarihinde 5760***79 sipariş... numarası ile bir ürün satın aldım. Aynı gün siparişi iptal etmek istedim v
Doğtaş’tan internet üzerinden aldığım aydınlatma ürünüyle ilgili iade sürecinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. ...27.12.2025 tarihinde yaptığım bu alışveriş için sipariş numaram 617223037 olmasına rağmen, ürünün iadesi için gerekli işlemleri yapmama karşın para iadem hâlâ gerçekleşmedi. Süreç
3 ay önce Doğtaş (Akadaia) Mamak Mağazasından 3lü koltuk aldım. Evdeki eski puf u kaplamak için de aynı kumaştan sipariş... verdim ve ödemesini yaptım. 1 hafta 10 gün içerisinde elimde olacağı söylenen ürün 3 aydır elime geçmedi. Mağaza çalışanları da biz de bilmiyoruz. Üretimden kaynaklanan bir soru d
22 Kasım’da Doğtaş’ın kendi web sitesi üzerinden Piero konsept puf ve Piero TV ünitesi rafı siparişi verdim. Aradan 2 ay...ı aşkın süre geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de iade süreci başlatıldı. Sitelerinde 45 günden sonra iade olabileceği yazmasına rağmen bu süreçte hiçbir somut adım atılm
13 Ekim 2025 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesi Yaşamkent Doğtaş mağazasından; Vermont Konsol, Vermont Yemek Masası, 6 ...(altı) adet sandalye ve Massimo Koltuk Takımı siparişi verdim. Söz konusu siparişe ilişkin sipariş numaram 1401316801’dir. Sipariş tarihinden itibaren 95 gün geçmiş olmasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
