to read complaints and reviews, or file yours. 
01.03.2026 tarihinde İzmir Mavişehir Doğtaş (ankemut inşaat iç ve dış tic. Aş) mağazasından bir adet şifonyer siparişi verdik. 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi, hatta uzun termin gerekçesiyle satış sözleşmesine teslim tarihi olarak özellikle 31.03.2026 yazıldı. Buna rağmen 31 Mart’a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı.
Nisan ayı itibarıyla mağazayı ve firmayı aradığımızda ürünün üretimden çıktığı ve kalite kontrol aşamasında olduğu bilgisi verildi. Sonraki aramalarımızda ise her seferinde sadece “önümüzdeki hafta yola çıkacak” denilerek oyalandık. 16.04 tarihinde aranarak 17 Nisan’da teslimat yapılacağı söylendi, biz de çalıştığımız için 18.04 tarihinde teslim edilmesini rica ettik ve o güne göre hazırlık yaptık. Ancak 18.04 günü saat 15.00 civarında aranarak ekibin rahatsızlandığı ve teslimatın ancak bir sonraki haftaya kalabileceği söylendi.
Kurumsal bir firma olduğu ve bu tarz sorunları yaşamayacağımızı düşündüğümüz için Doğtaş’ı tercih etmiştik; fakat sadece bir adet şifonyer için bu kadar kez ertelenen, belirsiz ve ciddiyetsiz bir süreç yaşamamız bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri numaram 17834746’dır. Şifonyer hâlâ teslim edilmemiş durumdadır ve artık daha fazla mağduriyet yaşamamak için ürünün en kısa sürede, çalıştığımızdan dolayı akşam saatlerinde ve net bir tarih verilerek, o tarihte mutlaka gerçekleştirilmek üzere acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Doğtaş Mobilya’nın online mağazasından 29 Ocak’ta north 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve 17 Şubat’ta hâlâ bir ilerleme olmayınca durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğümde, siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini...
30.11.2025 tarihinde Doğtaş online mağazasından 5568***40 numaralı siparişle bir adet şifonyer satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde fabri...
14/02/2026 tarihinde Mavişehir (İzmir) Doğtaş Mobilya mağazasından (Ankemut İnşaat Firması) 69.300,09.-tl bedel ile yatak odası takımı, 13.990.-tl bed...
01/08/2025 tarihinde İzmir Çiğli Doğtaş bayisinden teslim aldığım yatak odası takımında şifonyerin bazı parçaları eksikti. Siparişimi 17/07/2025 tarihinde vermiş ve ödemesini de o tarihte tamamlamıştım. Eksik parçalarla ilgili olarak teslimat sırasında tutanak tutuldu ve durumu defalarca iletmeme ra...
19 Eylül’de Yalova Merkez adresine teslim edilmek üzere Doğtaş’ın kendi internet sitesinden Vermont model bir şifonyer siparişi verdim (Sipariş No: 473637325). Ödemesini kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 13.000 TL tutarında yaptım. 21 Ekim’de mağaza ile görüştüğümde ürünün üretildiği ve depo...
Yorumlar