to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hizmetinin Yetersizliği Ve Kusurlu Kurulum
Doğtaş’tan aldığım koltuk için montaj hizmetini de satın aldım; ancak 31.03.2026 tarihinde yapılan montajdan hiç memnun kalmadım. Montajı yapan kişi, koltuğu daha önce hiç kurmadığını, nasıl monte edileceğini bilmediğini açıkça belli etti. Ürünün içinden herhangi bir kurulum talimatı da çıkmadığı için koltuk yamuk şekilde kuruldu, raylı mekanizma düzgün çalışmıyor ve ayakların takılacağı yerler işaretlenmediğinden ayaklar da doğru konumlandırılamadı.
Bu durumla ilgili Doğtaş müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulum talimatı olmadığını söylediler ve sorunum çözülmedi. Ücretini ödediğim montaj hizmetini layıkıyla alamadım ve şu anda koltuğumu konforlu şekilde kullanamıyorum.
Doğtaş’ın en kısa sürede yetkin bir ekip yönlendirerek koltuğumun montajını düzgün ve eksiksiz şekilde yeniden yapmasını, ray ve ayakların doğru biçimde takılarak koltuğun kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
