to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan Isparta Merkez Meydan AVM şubesinden M***** model 2 adet koltuk, yemek masası, konsol ve sandalyelerle birlikte yaklaşık 100.000 TL ödeyerek aldık. Ürünler Haziran ayında teslim edildi. Koltukların kumaşında daha 2. Aydan itibaren belirgin şekilde ağarmalar ve beyazlamalar başladı, renk değişimi o kadar fark edilir hale geldi ki eve gelen misafirlerimizin bile dikkatini çekti.
Durumu fark eder etmez firmayı arayıp servis talep ettik. Servis incelemesi sonrasında koltuk kumaşı değişim talebimiz, renk değişiminin çok belli olmadığı söylenerek reddedildi. Hatta “böyle kullanmaya devam edin, iyice beyazlasın, garantisi zaten daha var” gibi ciddiyetsiz ve tüketiciyi önemsemeyen bir yaklaşım ile karşılaştık. Garanti süresi hâlâ devam ediyor ve ürünlere ait fatura/sözleşme gibi tüm belgeler elimizde mevcut.
Kısa sürede ve bu fiyat seviyesindeki bir üründe böyle bir kumaş sorunu yaşamamız ve buna rağmen talebimizin reddedilmesi hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Koltuklarımın kumaşının, garanti kapsamı dahilinde, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin yenisi ile değiştirilmesini ve bu sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Doğtaş Isparta Meydan AVM şubesinden Nita yemek masası ve 4 sandalye (gk2491 ve gk2495) satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde masanın açılır kısmı arızalı çıktı, iki sandalye de eksikti. Gelen iki sandalye açık renkliydi, eksik olan iki sandalyenin ise 09.01.2026 tarihinde üre...
Mart–Nisan 2025 döneminde Doğtaş Isparta şubesinden misafir odası takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu takımı satın aldım. Ürünler haziran sonunda evime kuruldu, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve hepsi 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunların sonu gelmedi. Mobil...
Isparta Meydan AVM den mobilya alışverişi yaptık. Mobilyalarım bana 15 martta teslim edildi. Mobilyalarım teslim edildiği günden beri çeşitli sorunlar yaşadık. Evime gelen servisin sayısını bilmiyorum artık. İlk gelen servis ekibi eşyalarımın her yerini delip deştiler. Mağazaya bir yerden sonra beni...
Doğtaş mağazasından aldığım yemek masası ve sandalye takımının sandalyelerinin kumaşlarında dikiş yerlerinde atmalar sandalye bacaklarında oynamalar başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde video ve fotoğraf istendi göndermeme rağmen geri dönüş yapmadılar. Kırılacak diye aldığım 4 sandalyenin ik...
Yorumlar