to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Doğtaş'tan aldığım giza köşe takımının bazı yerlerinde çökme, kumaşında ise pütürleşme meydana geldi; kumaşında da renk atması oldu. Onca seçenek varken, kalitelidir, sağlamdır diye daha pahalıya da gelse Doğtaş'ı tercih ediyoruz. Ancak bir sene geçmeden böyle bir sorunla karşılaşıyoruz. Servise ulaşmak, derdini anlatmak, servisin geri dönüş yapmasını beklemek vb. o kadar uzun bir süreç ki yaklaşık üç hafta sürdü. Değişim talep etmemize rağmen, kumaşın değişip sorunlu bölgelerin yeniden yapılacağı söylendi. Duvar boyamı, halımı, perdemi ben aldığım renge göre seçip almıştım; ona rağmen kumaşı değiştirmeyi kabul ettiğimizi ilettik. Kumaş rengi seçtik, on gün oldu, bize herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha servis gelecek, ürün gidecek, tadilat olacak, geri gelecek sanırım. Bir buçuk ay da bu süreç sürecek. Bu mağduriyet değil midir? Biz kaliteye, garantiye güvenip onca para veriyoruz; 40‑45 gün ürünün teslim edilmesini bekliyoruz. On yıl garantili diye aldığımız ürün bir yıl geçmeden mahvoluyor, yetmezmiş gibi bir de servis mağduriyeti yaşıyoruz.
Doğtaş mobilyadan almış olduğum giza köşe takımı eve teslim edildiğinden beri gıcırdıyor. Ürün eve teslim edileli 2-3AY oldu. İlk birkaç gün sonra gıcırdamayı fark ederek servis talebi oluşturdum. Servis geldi. Evde bir şey yapılamayacağını atölyeye almaları gerektiğini söylediler. Sizi arayacaklar ...
Doğtaş giza köşe takımının köşe modüllerinde çökme oldu,18/09/2022 tarihinde aldığımız köşe takımının köşe modülündeki çökmeden dolayı müşteri hizmetlerini aradım. Servis talebi oluşturuldu. 15-20 gün sonra gelen servis elemanı bana köşe modülerinin süngerinin içine çöken kısmına sünger koymayı tekl...
Doğtaş mağazasından hem köşe takımı hem de balkon takımı aldım ama almaz olaydım. Balkon takımı lounge serisi Geldiği gün kolu hasarlı geldi. Merak etmeyin. Ücretsiz değişeceğiz dediler. Bu süreç tam 3 ay sürdü 3 ay sonra geldiler ve geldiklerinde yanlış parça getirmişiz deyip geri gittiler. Halen g...
Yorumlar