to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Doğtaş Bahçeşehir şubesinden Bend model koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında özellikle toz tutmayan bir kumaş istediğimi, önceki koltuk takımımı bu yüzden değiştirdiğimi ve her gün temizlik yapmak istemediğimi belirttim. Satış temsilcisi, bana gösterdiği kumaşın toz tutmayaca...
12 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın Beyoğlu Mobilya Y**** E*** Eskişehir bayisinden aldığımız Millena düğün paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Paket kapsamında teslim edilen koltuk, yemek masası, konsol ve yatak odası takımında hem teslimat gecikmeleri hem de ürün kusurlarıyla karşılaştık. Öz...
Eylül 2024’te Sinop Doğtaş mağazasından aldığım Elissa model koltuk takımının kumaşında, ürün ilk teslim edildiğinde belirgin izler vardı. Sorunu bildirdikten sonra servis, kumaştaki izi profesyonel bir ekipmanla değil, evimdeki ütüyle ütüleyerek gidermeye çalıştı. Hata bu şekilde giderilemeyince ku...
Doğtaş’tan aldığım Gold yemek odası ve Costa koltuk takımının koltuklarında, teslimattan 3 ay sonra kumaş tüylenmesi sorunu yaşadım. Sorunumun çözülmemesi üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve mahkeme kararı ile koltuk ve sandalyelerimin yeni ürünlerle değiştirilmesine karar verildi. Ancak a...
İki ay önce Doğtaş Adıyaman Merkez Şubesi’nden aldığım Valentin salon koltuk takımının teslimatı Gaziantep’te evime yapıldı. Kurulum sırasında üçlü koltuklardan birinin yanlış kumaş ve renkle döşendiği fark edildi. Bu durum servis ekibi tarafından kendi merkezlerine bildirildi ve tespit için tekrar ...
Doğtaş İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Giza köşe koltuk takımında, ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra kumaşta aşırı yıpranma ve topaklanmalar oluşmaya başladı. Şu an toplamda 9 aydır kullanıyorum ve sorun her geçen gün daha da belirginleşiyor. Ürün garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetleri...
İyi günler aylardır Doğtaş mağazasından aldığımız koltuklar 1 yıl geçmeden yıprandı ve çöktü. Garanti kapsamında koltuk kılık ve sünger değişimi başvurusunda bulunduk. 6 aydan fazladır. Aradık uğraştık en son buraya şikayet ettik öyle döndüler bize. Sonra video istediler falan attık kumaş seçtik. Sa...
Elazığ Doğtaş şubesinden aldığım Costa koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık üç ay sonra tüylenme ve küçük küçük ele gelen noktalar halinde bitlenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar takımın tamamında mevcut ve zamanla daha da arttı. Yaşadığım problemle ilgili olarak Doğtaş müşteri...
"Öncelikli olarak başından beri benimle ilgilenen derya hanıma ve koltukların montajında taşınmasında iade sürecinde emeği geçen personelinize bu süreci çözüm odaklı yöneten herkese çok teşekkür ediyorum. Sorunumun çözülmesinden dolayı duyduğum mutluluk ve markanızın oluşturduğu güven içinde ayrıca teşekkürler... Emeği geçen bütün herkesten Allah razı olsun..."
11.06.2025 tarihinde Doğtaş Biz Cevahir mağazasından aldığımız koltuk takımının içinde yer alan berjer, teslimat sırasında yırtık şekilde getirildi. Teslimatı yapan arkadaşlar durumu fark edip tutanak tuttular ve mağazayı aradığımızda ilgileneceklerini, kumaş beklediklerini söylediler. Ancak uzun sü...
Ankara Etimesgut Doğtaş bayisinden aldığım 2 adet 3’lü koltukta, satın aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kumaşta yoğun şekilde tüylenme problemi başladı. Ürünlerim garanti kapsamında olduğu için defalarca (toplamda 4 kez) servis geldi. Ancak servis ekipleri soruna bir çözüm bulamadı ve sonunda kumaş deği...
Doğtaş firmasından almış olduğumuz diamont model koltuk takımının 3 'lü koltuğunun küçük bir kısmına su döküldü çocuklar suyu kurutalım derken fön makinesi tutmuşlar ve küçük bir yanık oluştu kumaşta. Bunun sonucunda servis yazdırdık fakat ürünün garantisi bittiği için ücretli yapılacağını söyledile...
Doğtaş mobilyadan almış olduğumuz toscana koltuk takımında pamuklanma oldu. Firma kumaş değişimi yaptı fakat yapılan değişimde dikiş hataları, yanlış yastık kılıfı ve sırtlık minderinde bariz hata oluşmuştur. Servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen dönüş yapılmamıştır. Buradan da so...
2023 Eylül başında İstanbul’dan satın aldığım Doğtaş Toscana 3’lü ve 4’lü koltuk takımında, kısa Süre içerisinde ciddi tiftiklenme (kumaşta topaklanma) problemi yaşadım. Ürünlerin garantisi devam ettiği için servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığın...
İstanbul’daki Doğtaş mağazasından aldığım koltukta, kullanımdan yaklaşık 3 ay sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu bildirdikten sonra Doğtaş ekibi 3 kez gelip ev tipi tiftik aletiyle temizlik yaptı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Yaklaşık 1 yıl önce başlayan bu problemle ilgili olarak, 6 ay ...
Doğtaş Avcılar mağazasından aldığım Luna köşe koltuk takımında, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra kumaşta renk solması ve dokusunda belirgin bir değişim meydana gelmiştir. Bu sorun, son 3 yıldır devam etmekte ve zamanla yayılmaktadır. İlk aldığımda keten kumaşını almıştım. Doğtaş ürünü ince...
Merhaba, Erzurum Doğtaş mağazasından aldığım Private koltuk takımının bir minderinde yanık izi oluştu. Minder kılıfı için mevcut kumaş olmasa bile, farklı bir kumaştan yeni bir kılıf yapılmasını talep ettim ve bu işlem için ücret ödemeyi de kabul ettiğimi ilettim. 2016992463 servis numarası ile kayı...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Kırıkkale Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, çok fazla kullanılmamasına rağmen orta iskeletinde yaklaşık iki s...
Doğtaş Çeşme mağazasından aldığımız Joy köşe koltuk takımında, pati dostu kumaş seçmemize ve satış sırasında verilen tüm teminatlara güvenmemize rağmen ciddi sorunlar yaşadık. 10 kg’lik kedimizin koltukta oluşturduğu hasar sonrası başvurduğumuzda, önce kedimize 'vahşi kedi' denilerek haytap belgesi ...
01 Ekim 2023 tarihinde Doğtaş Sancaktepe mağazasından Brita model 3’lü ve 2’li koltuk aldım. Ürünler 25 Ekim’de teslim edildi ancak gelen koltuklarda kusur vardı. 10 Ocak 2024’te koltuklar tamamen yenisiyle değiştirildi, bu süreçte yaklaşık 2,5 ay koltuksuz kaldım. Fakat yeni gelen koltuklarda da so...
30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş teknik servis evimize gelerek mobilyalarımızda kullanıcı hatası olmayan sorunları tespit etti ve servis formu tutarak ilgili değişimlerin yapılması için işlemleri başlattı. Yaklaşık 2 hafta sonra kumaş seçimi için arandık, seçimimizi yapıp gönderdik. Ancak bu tarihten ...
Merhaba, Doğanlar Holding bünyesindeki Doğtaş markasının 2 yıl garantili koltuklarından birini almak gibi bir hata yaptım. 2 ay dolmadan kumaş potlandı, 2 kere tıraşlama yapıldı. 3. gelişte yüz değişimi verdi servis. Ne olduysa ondan sonra başladı. Kumaş seçimi yaptım, servise ilettim. Servis, 1 ay ...
"Sorunumu giderdiği için Doğtaş mobilyaya teşekkür ederim."
24/09/2023 tarihinde Doğtaş (Demirhan Home Consept Dayanıklı Tüketim Malları Nilüfer/Bursa) mağazasından Costa model koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltuk kumaşında yoğun tüylenme problemi yaşadım. 19/12/2024 tarihinde teknik servis geldi ve bana gerekli bilgilerin iletileceği söylendi....
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
