Doğtaş Koltuklarında İlk Gün Potluk Ve Kalitesiz Dokuma Şikayeti

04.05.2026 tarihinde Doğtaş’tan aldığım Noralis takımından 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet tekli koltuk ile birlikte Vermont masa, sandalye, konsol ve TV ünitesi tarafıma tam takım olarak teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sadece bir gün sonra üçlü koltukların üzerindeki şönil Dokuma belirgin şekilde bollanıp potluk yapmaya başladı. Koltukların ya süngerinin aşırı yumuşak olması ya da kumaş dokumasının kalitesizliği nedeniyle daha ilk günden bu görüntü ortaya çıktı ve yeni alınmış bir üründe böyle bir deformasyon yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım soruna ilişkin koltukların fotoğraf ve videolarını, ürünü aldığım mağazaya ilettim. İlgili incelemenin yapılarak sorunun tespiti ve koltuklarda oluşan bu potluk ve bolluğun giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse koltukların kumaş ve sünger yapısının yeniden değerlendirilmesini, ayıplı parça ya da üretim hatası varsa gerekli onarım ya da değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesini istiyorum.

Siparişe ait irsaliye numaralarım irs 20260000001196 ve 20260000001197’dir. Ürünler daha ilk günden bu hale geldiği için, mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.