Koltuk Takımında Erken Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Çözüm



15.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım toscana üçlü koltuğun teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Nakliye ekibi koltuğu asfalt üzerinde sürükleyerek ve oldukça özensiz bir şekilde taşıdı. Tüm uyarılarıma rağmen dikkate alınmadım. Koltuklar iki kişiyle taşınması gerekirken, her biri tek...

Dudullu İmes Doğtaş'tan aldığımız koltuk takımı ayıplı geldi, değişiminin yapılacağı söylendi ve tekrar sıfır ürün ile değişim yapılacağı belirtildi. Buna da tamam dedik. Üçüncü kez için yaklaşık 5 ay önce gelmesi gereken koltuk hâlâ gelmedi, hiçbir muhatap bulamıyoruz. Firma daha önce bana ulaşıp 5...

2016 yılında Doğtaş’tan aldığımız koltuk takımının kumaşını, ücretini ödeyerek değiştirmek istiyoruz. Ürünü satın alırken bize 10 yıl boyunca parça garantisi olduğu belirtildi. Ancak Bursa-Eskişehir servisiyle görüştüğümüzde, kumaşın üretimden kalktığı ve temin edilemediği bilgisini aldık. Servis, f...
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Kağıthane Gültepe Doğtaş şubesinden üçlü koltuk takımı satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 ay sonra koltuk ayakları sallanıp kırıldı. Biz kendi imkanlarımızla birkaç kez tamir ettik ancak ayaklar tekrar kırıldı. Ardından koltuğun deseninde ve kumaşında renk atmas...

Doğtaş İnegöl şubesinden aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu mağazaya ilettim ve değişim yapıldı, ancak değişen ürünlerde de aynı sorun tekrar etti. Ürünlerde sürekli aynı problemi yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım mağd...
Yaklaşık 5 yıl önce Doğtaş’tan aldığım Diamond koltuk takımında, yıllara bağlı olarak deformasyon oluştuğu için kumaş değişimi talebim oldu. Ürünüm pa...

16.08.2024 tarihinde Kuşadası Doğtaş (Ekmekçi Kardeşler Bayi) şubesinden Harvey model üçlü ve ikili koltuk takımı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, yaklaşık 85.000-90.000 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünlerim garanti kapsamındadır. Teslimat sonrası üçlü koltukta montaj hatasından kaynaklanan ...

2023 yılında Konya’daki Doğtaş mağazasından Giza model salon takımı satın aldım. Teslimattan hemen sonra ürünle ilgili çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Salon takımının kumaşında sorun oluştu, pufun ayakları yanlış takıldı ve oturma odasında eksik yastık yüzü gönderildi. Tüm bu sorunlar bir yıldır...
13.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Doğtaş Exclusive mağazasından Felis model koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşında delik ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Bu sorun, teslimat sırasında ya da öncesinde oluşmuş olabilir. Ürünü yeni aldığım için garanti kapsamındaydı. Durumu hemen ...


2023 Temmuz ayında Ankara Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu şubesinden Brita model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra koltuk kumaşında pamuklanma, oturma alanlarında çökme ve yaylardan ses gelme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her kullanımda kendini gösteriyor. Sor...

Temmuz ayında Doğtaş Mobilya Bağcılar şubesinden Nova yemek takımı ve Castilla koltuk takımı satın aldım. Ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle yemek takımının orta kısmı çöküktü ve her tarafında vuruk, ezik izleri vardı. Servis gelip inceledi ve...

13.08.2025 tarihinde Eskişehir Yolu Dumlupınar Bulvarı No:346/A Doğtaş Exclusive mağazasından aldığım Costa model berjerler ve Calmera üçlü koltuk, yaklaşık 60 gün sonra 10.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak teslimat ve montaj sırasında birçok sorunla karşılaştım. İki berjerin ayakları birbirind...

Kasım 2024’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı satın aldık. Ürünün kumaşında sorun çıktı ve yaklaşık Haziran sonu ya da Temmuz başında değişim talebinde bulunduk. Doğtaş ekibi ürünü kontrol etti, kumaş değişimi yapılacağı söylendi ve ürünün alınacağı beli...

07 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Akçay şubesinden Solid model koltuk takımı satın aldım. 56.309,12 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında ürünün bir ay içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak koltuk takımı ancak 06 Eylül’de teslim edildi. Üstelik teslim...

Haziran ayında Doğtaş Taşdelen şubesinden Milena model bir koltuk takımı satın aldım. Siparişim Eylül ayında teslim edildi. Ancak, özellikle bej renk olarak seçtiğimiz koltuklar teslim edildiğinde tuhaf bir şekilde sarı renkteydi ve istediğimiz gibi değildi. Bu durumu hemen şubeye ilettik, kumaş değ...

02.04.2025 tarihinde Antalya Liman Doğtaş mağazasından Premium seri olarak bize tanıtılan Brita model koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: mda2025000000182. Ürünü 2 kişi her gün düzenli olarak kullanıyoruz. Toplamda ön ödeme ile 65.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Takım...
Trabzon Akçaabat Söğütlü Doğtaş mağazasından 12.12.2023 tarihinde yaklaşık 140.000 TL tutarında yatak odası takımı, yemek masası ve koltuk takımı satın aldım. Ancak ürünleri teslim aldığımızdan beri sürekli sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimiz bir türlü giderilmiyor. Yatak odası takımında yatağın bir ...
2022 Eylül ayında Doğtaş Aydıntepe e5 Şubesi’nden Nicole model koltuk takımı satın aldım. Koltuğu teslim aldıktan sonra, ilk kez nemli bezle sildiğimde kumaşta lekelenmeler oluştu. Bu durumun ürünün malzeme kalitesinden kaynaklanan bir hata olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak Doğtaş müşter...

Doğtaş Adana Çukurova şubesinden Diamond model koltuk takımı aldım satıcı takımın ödüllü olduğunu öve öve bitiremedi, aldığıma da çok pişman oldum. Bir koltuğun oturma yerinde ağarma, iki koltuğun da birer kol koyma yerinde kumaşta ağarma, kızıllaşma ve renk atması meydana geldi. Müşteri hizmetleriy...

Doğtaş Ümraniye Bulgurlu şubesinden aldığım Costa koltuk takımı (2 üçlü, 2 berjer ve 6 sandalye), kumaş hatası nedeniyle 11 Eylül’de atölyeye alındı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen, aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi ve ürünlerim teslim edilmedi. Sat...