to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Gölcük ilçesi Donanma Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mayıs ayından beri Sürat Kargo ile gönderilen tüm kargolarım sistemden dolayı önce Değirmendere şubesine gidiyor, orada bir gün bekletildikten sonra Gölcük şubesine aktarılıyor ve Gölcük şubesinde de iki üç gün daha bekletildikten sonra ancak tarafıma teslim ediliyor.
Bu durumla ilgili olarak defalarca hem şubeleri hem de müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Buna rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Özellikle son bir aydır Gölcük şubesi telefonlara hiç cevap vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “konuyu ilettik, size yardımcı olacaklar” denilerek görüşme sonlandırılıyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Kargolarımın artık Değirmendere şubesine gitmeden doğrudan Gölcük şubesine yönlendirilmesini ve gereksiz şekilde günlerce şubelerde bekletilmeden, mümkün olan en erken tarihte tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Kocaeli Gölcük Şubesi ve genel merkezin işleyişi ile ilgili yaşadığım sıkıntılar nedeniyle yazma gereği duydum. Tarafınıza teslim edilmesi gereken kargomun 08.01.2025 tarihinde dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşılmıştır. Kargo teslimatı belirtilen tarihte yapılmamıştır. 09.01.2025 (saat:13...
11 Kasım’dan beri Gölcük Şubesi’nde bekleyen 12125218412323 takip numaralı kargom hâlâ adresime teslim edilmedi. Merkez Mahallesi 19 Mayıs Caddesi No:3/B Gölcük, Kocaeli adresinde teslimat beklemekteyim. Defalarca hem şubeyi hem de genel ve bölge müdürlüklerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonl...
Sürat Kargo’nun Kocaeli/Değirmendere şubesinden beklediğim kargo, 4 gün önce İstanbul’dan şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ adresime teslim edilmedi. Kargonun takibini yapabilmem için SMS ile gönderi numarası da tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum. Gönderici firma Sinerji Bilgisayar’dan s...
Bu Sürat Kargo'dan yaşadığımız sorunlar nedeniyle bezdim, özellikle Gölcük şubesi çok problemli. Dört-beş gün önce ürün sipariş ettim ve internet üzerinden sürekli takip etmeme rağmen 'dağıtım şubesine iletilmek üzere yola çıktı' bilgisi görünüyordu. En sonunda müşteri hizmetlerini aradığımda 45 dak...
Yorumlar