to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 model elektrikli süpürgemi 19.10.2025 tarihinde İstanbul’da bulunan yetkili servise, International Bilişim Anonim Şirketi aracılığıyla tamir için gönderdim. Ürünün tamiri için benden ücret talep edildi ve “ücreti hemen yatırın, tamir işleminizi yapalım” denildi. Bunun üzerine ücreti EFT ile ödedim, elimde dekontum da mevcut.
Ancak ürünü bana geri gönderdiklerinde hiçbir işlem yapılmamış, ürün gönderdiğim halde duruyordu. Yani fiilen bir tamir hizmeti almadan ürünüm aynen geri gönderildi. Hem zaman kaybettim hem de ödediğim tamir ücreti karşılığında herhangi bir hizmet verilmedi.
Dyson ve International Bilişim’den, ürünüm üzerinde işlem yapılmadığı halde tahsil edilen bu tamir ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
28 Temmuz tarihinde Dyson v15 model süpürgemin arızası nedeniyle elektrofoni bilişim ithalat firmasını, Google’da “Dyson Türkiye yetkili servisi” olarak gördüğüm bir numara üzerinden aradım. Telefonda kendilerinin yetkili servis olduklarını belirtmeleri üzerine, garantisi devam eden ürünümü garanti ...
Dyson V12 dik şarjlı süpürgemi 28.10.2025 tarihinde mekanik arıza nedeniyle, garanti kapsamında tamir edilmesi için Denizli Teras Park Media Markt mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları ilgilenmeyip “Kendiniz kargo ile gönderebilirsiniz” diyerek yardımcı olmadılar. Bunun üzerine internetten b...
10 Ekim 2025 tarihinde Dyson v15 model süpürgemi tamir edilmesi için Terma Bilişim’e gönderdim. Tamir süreci boyunca yaklaşık 1 ay boyunca sürekli oyalandım ve herhangi bir işlem yapılmadan, vidaları dahi açılmamış şekilde 12 Kasım 2025’te süpürgem bana geri gönderildi. Üstelik bu süreçte hiçbir ona...
06/10/2025 tarihinde Dyson v11 süpürgemi İstanbul Şirinevler’deki Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret Limited Şirketi şubesine tamir için gönderdim. 08/10/2025 tarihinde bana batarya değişimi gerektiği ve 6900 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Ödemeyi hemen gerçekleştirdim. 15/11/2025 tarihinde c...
14.07.2025 tarihinde Dyson V15 model süpürgemin emici başlığının tekeri kırıktı. İnternette Dyson yetkili servisi olarak görünen bu firmayı aradım. İsmini hatırlamadığım bir hanımefendi ile görüştüm. Bana ürünü göndermemi, tamirata başlamadan önce ücret bilgisini ileteceklerini, onay verirsem işlemi...
Yorumlar