to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan 01.04.2024 tarihinde Costa model koltuk takımı ve televizyon ünitesi aldım. Yaklaşık 19-20 aydır bu ürünleri kullanıyorum. Satın alma sırasında özellikle “pati dostu” olduğu belirtilen koltuk takımında, evimde hiçbir evcil hayvanım olmamasına rağmen kısa sürede tüylenme problemi başladı. Üstelik koltukların yastıkları dahil her yerinde bu sorun mevcut. Daha önce bu sebeple servis çağırdım ve gelen görevli, bu kumaşın tüylenmesinin normal olduğunu, bana da sürekli bir tıraş makinesiyle temizlemem gerektiğini söyledi. Ancak satın alırken bana asla böyle bir bilgi verilmedi, tam aksine dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu söylendi.
Koltuklarım henüz iki yılını doldurmadan bu hale geldi ve eşimle ikimiz de çalışan kişileriz, evde çok fazla vakit geçirmiyoruz. Ayrıca televizyon ünitesinin kapaklarında da kalkmalar oluştu. Mobilyalar ilk geldiğinde de kırık ve hasarlı parçalar vardı, bunlar da defalarca servisle uğraşarak ancak onarılabildi.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, koltuk takımımda kesinlikle tamir istemiyorum. Farklı kumaşla ürün değişimi talep ediyorum. 120 bin tl civarında ödeme yaptığım bu ürünlerin şu an hala garantisi devam ediyor ve garanti bitimine de sadece 1 ay kaldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamış olmak beni çok pişman etti. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Doğtaş’tan aldığım Costa model koltuk takımında, ürünü aldıktan birkaç ay sonra kumaşta tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Durumu Doğtaş müşteri hizmetleriyle paylaştım, garanti kapsamında değerlendirildi ve kumaş değişimi talebim ona...
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş'ın Costa koltuk takımını aldım. 1 sene içinde koltukta çökme ve kumaşta tüylenmeler ortaya çıktı. Doğtaş'ı defalarca aradık güç bela yaklaşık 4-5 ay sonra geldiler ve koltukların oturma yerlerini söküp değiştirmek üzere gittiler. 2 hafta içinde getirdiler ancak çökme ...
Doğtaş'tan aldığımız Costa koltuk takımının kumaşında tüylenme meydana geldi. İlk aydan itibaren yavaş yavaş belirginleşmeye başladı. Zamanla tüm koltukta görülmeye başlandı. Dokunma ve oturma esnasında oluşan tüylenme nedeniyle ürünü kullanmak istemiyoruz. Servisi çağırdık ve tüy toplama makinesiyl...
Doğtaş Mobilyadan Costa Oturma Grubu aldım. Ancak kumaşı sürekli tüylendi. Servis çağırdım ellerinde küçük bir tüy makinesi ile tüyleri alıp gittiler. Bize de ara ara makineyle almamızı tavsiye ettiler. Çözüm yöntemleri sadece bu oldu. Kumaş hatası olduğu hiç zikredilmedi. Tüylenen kumaşı makine ile...
2024 Ağustos ayında İstanbul’daki bir Doğtaş mağazasından Costa koltuk takımı satın aldım. Ürünün kumaşında, 10 yıl garanti verilmesine rağmen, ilk bir ay içinde tüm yüzeylerinde ciddi şekilde yıpranma ve tiftiklenme problemi oluştu. Sorun, ilk günden itibaren devam etti ve zamanla daha da arttı. Y...
Yorumlar