Aldığım Dayanıklı Ve Pati Dostu Koltuk Takımı Kısa Sürede Tüylenme Ve Hasar Sorunları Yaşattı

Doğtaş’tan 01.04.2024 tarihinde Costa model koltuk takımı ve televizyon ünitesi aldım. Yaklaşık 19-20 aydır bu ürünleri kullanıyorum. Satın alma sırasında özellikle “pati dostu” olduğu belirtilen koltuk takımında, evimde hiçbir evcil hayvanım olmamasına rağmen kısa sürede tüylenme problemi başladı. Üstelik koltukların yastıkları dahil her yerinde bu sorun mevcut. Daha önce bu sebeple servis çağırdım ve gelen görevli, bu kumaşın tüylenmesinin normal olduğunu, bana da sürekli bir tıraş makinesiyle temizlemem gerektiğini söyledi. Ancak satın alırken bana asla böyle bir bilgi verilmedi, tam aksine dayanıklı ve uzun ömürlü olduğu söylendi.

Koltuklarım henüz iki yılını doldurmadan bu hale geldi ve eşimle ikimiz de çalışan kişileriz, evde çok fazla vakit geçirmiyoruz. Ayrıca televizyon ünitesinin kapaklarında da kalkmalar oluştu. Mobilyalar ilk geldiğinde de kırık ve hasarlı parçalar vardı, bunlar da defalarca servisle uğraşarak ancak onarılabildi.

Tüm bu yaşadıklarım sonucunda, koltuk takımımda kesinlikle tamir istemiyorum. Farklı kumaşla ürün değişimi talep ediyorum. 120 bin tl civarında ödeme yaptığım bu ürünlerin şu an hala garantisi devam ediyor ve garanti bitimine de sadece 1 ay kaldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamış olmak beni çok pişman etti. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.