Bilgi Verilmeden Yapılan 50.000 TL'lik Kesinti Ve Açıklama Eksikliği

Türkiye İş Bankası üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak 500.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. 13.11.2025 tarihinde kredi hesabıma para yattığında, hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden 50.000 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim.

Bu kesintinin neye istinaden yapıldığı hakkında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuya dair net bir bilgi alamadım ve sorunuma çözüm bulunmadı.

İzinsiz ve bilgisiz şekilde yapılan bu 50.000 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini ve kesintinin gerekçesinin açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.