to read complaints and reviews, or file yours. 
15.10.2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım toscana üçlü koltuğun teslimatı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Nakliye ekibi koltuğu asfalt üzerinde sürükleyerek ve oldukça özensiz bir şekilde taşıdı. Tüm uyarılarıma rağmen dikkate alınmadım. Koltuklar iki kişiyle taşınması gerekirken, her biri tek başına bir koltuğu taşıdı ve araçtan da tek kişi indirdi. Eve girdiklerinde ise, iyi bahşiş verirsem kurulumun daha iyi yapılacağını ima ettiler.
Bu süreçte koltuğun kumaşı yırtıldı. Yeni alınan bir ürünü bu şekilde hasarlı kullanmak istemiyorum. Konuyla ilgili Doğtaş müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sadece “Gerekli birimlere iletiyorum” şeklinde bir dönüş aldım. Ancak bu benim için yeterli bir çözüm değil.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeleyen bu durumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Nisan 2025’te sevkiyatı yapılan Doğtaş İstanbul Küçükyalı mağazasından aldığım iki adet üçlü koltuk ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuklar teslim edildiği ilk günden itibaren, kumaşlarında potluklar, astarda yırtıklar ve dikiş ile zımba hataları gibi bariz işçilik kusurları mevcut. Bu sorun...
Doğtaş firmasından 9 Temmuz 2024'de toscana model koltuk takımı aldık. Koltuklar ödeme yaptıktan yaklaşık 4 ay sonra teslim edildi. 1 haftalık kullanımdan sonra 3 lu koltuk ses yapmaya başladı. Servis geldi. Parça değişimi dedi. 2 ay parça bekledik. Parça takıldı 1 hafta sonra ses arttı. Servis gel...
30 Mayıs 2025 tarihinde Doğtaş teknik servis evimize gelerek mobilyalarımızda kullanıcı hatası olmayan sorunları tespit etti ve servis formu tutarak ilgili değişimlerin yapılması için işlemleri başlattı. Yaklaşık 2 hafta sonra kumaş seçimi için arandık, seçimimizi yapıp gönderdik. Ancak bu tarihten ...
Doğtaş’tan Aldığımız Ürünlerde Büyük Mağduriyet yaşıyoruz. 29.03.2025 tarihinde Doğtaş’tan 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet 4 kapaklı dolap siparişi verdik. Teslimat için geldiklerinde, koltuklardan birinin hasarlı olduğunu ve bu şekilde teslim edemeyeceklerini, dolaplardan birinin ise ayağının kırık ol...
16.12.2025 Tarihinde Doğtaş Mobilya, (Doğanlar Mobilya) firmasından mobilya takımı satın aldık. 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağını, yüksek ihtimalle daha erken geleceğini söylediler fakat ürünler evimize 61. Günde ulaştı. Bizim acelemiz olduğunu belirttik, teslimat tarihinde bir sorun yaşama...
Yorumlar