to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2025 tarihinde Antalya Liman Doğtaş mağazasından Premium seri olarak bize tanıtılan Brita model koltuk takımı satın aldım. Fatura numaram: mda2025000000182. Ürünü 2 kişi her gün düzenli olarak kullanıyoruz. Toplamda ön ödeme ile 65.000 TL ödeme yaptım ve ürünüm halen garanti kapsamında.
Takım kurulduğunda üçlü ve teklide dikiş hataları vardı onu oldu. Olmadı evde düzeltmeye çalıştılar. Bundan kısa bir süre sonra koltuk takımında ciddi sorunlar yaşamaya başladık 6 aydır kullandığımız takımda kumaşta yoğun tüylenme, ikili ve üçlü koltukta sünger çökmesi ve ikili koltukta dikiş atması meydana geldi. Bu sorunlarla ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetlerine başvurdum ve servis yönlendirildi. Servis ekibi gelip tüm koltuk takımında tüylenme, ikili ve üçlü koltukta sünger çökmesi, ikili koltukta ise dikiş atması olduğunu tespit edip tutanak tuttu.
Daha sonra sorun yaşadığımız aynı kumaş ile birlikte sünger değişimi yapılacağı bilgisi verildi. Fakat aynı kumaşla onarım yapılmasını istemiyorum çünkü bu kumaşla sorun yaşadım. Kalıcı ve tatmin edici bir çözüm talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Doğtaş’tan Samsun Kirazlık mağazasından aldığım Brita model sandalyelerde yaklaşık 5-6 aydır kumaşta tüylenme ve süngerde çökme sorunu yaşıyorum. Ürünler için 2 yıl önce yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım ve garanti sürecim devam ediyor. Sorunumu defalarca müşteri hizmetleri hattınızı arayarak ve şikay...
Aralık 2024’te Doğtaş Darıca Şubesi’nden Brita model koltuk takımı aldık. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, koltukların süngerlerinde ciddi çökme ve kumaşında deformasyon, tüylenme gibi problemler yaşamaya başladık. Evimizde sadece 3 yetişkin yaşıyor ve koltukları oldukça dikkatli kullanmam...
Doğtaş'tan 27.09.2021 tarihli fatura ile almış olduğum Marissa üçlü koltuklarla evime geldiği günden itibaren sorun yaşamaktayım. Defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülememiştir. Önce kumaşta sorun yaşadık, kumaşı değiştirdiler ancak koltuklara eksik parça taktılar. Koltukların arkası sarktı,...
01 Ekim 2023 tarihinde Doğtaş Sancaktepe mağazasından Brita model 3’lü ve 2’li koltuk aldım. Ürünler 25 Ekim’de teslim edildi ancak gelen koltuklarda kusur vardı. 10 Ocak 2024’te koltuklar tamamen yenisiyle değiştirildi, bu süreçte yaklaşık 2,5 ay koltuksuz kaldım. Fakat yeni gelen koltuklarda da so...
Yorumlar