to read complaints and reviews, or file yours. 
Dudullu İmes Doğtaş'tan aldığımız koltuk takımı ayıplı geldi, değişiminin yapılacağı söylendi ve tekrar sıfır ürün ile değişim yapılacağı belirtildi. Buna da tamam dedik. Üçüncü kez için yaklaşık 5 ay önce gelmesi gereken koltuk hâlâ gelmedi, hiçbir muhatap bulamıyoruz. Firma daha önce bana ulaşıp 5 ay önce ürünün yerinde tamir göreceğini söyledi. Ayıplı, yırtık ve sökük mal göndermekten çekinilmediği gibi, sıfır ürün için tamirat önerildi. Kabul etmeyince yenisini göndereceklerini söylediler fakat 5 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. Gelen koltuk takımının üçlüsünün altından yayı bezi delip çıktı. İkilisi ise yanlış zımbalandığı için kesik ve yırtık geldi, kumaşı yıpranmış, ikinci el ürün gibi gönderildi. Doğtaş'tan alışveriş yaptığımız için pişman olduk. İsmi olan bir yerden alırsak en azından kaliteli olur ve bir sorun olursa muhatap buluruz diye düşündük. Ama maalesef öyle olmadı. Satış sonrası aramalarımıza cevap bile verilmiyor.
Doğtaş'tan aldığım salon takımı ve yemek odası takımlarında yaşattıkları sorunlar saymakla bitmiyor. Öncelikle 45 günde hazır dedikleri koltuk takım bugün itibariyle 65 güne geldik hala hazırlanmadı. Müşteri hizmetleri kumaş yok diyor. Mağaza ise 1 ay önce sorduğumuzda 30 nisanda hazır diyordu anca...
Doğtaş Mobilya sorunlu ürün teslimatı: Doğtaş Mobilya'dan mart ayında aldığımız koltuk takımı, 2 ay içinde teslim edileceği yerde 3. Ayın sonunda sorunlu olarak teslim edilmiştir. Koltukların tüm ayaklarının renkleri birbirinden farklı, tüm yastıkların dikişleri sorunlu, ikili koltuğun tahtasının kı...
2 adet 3'lü Koltuk takımı aldık, kırlentleri mağazada gördüğümden ve internette gösterilenden farklı geldi. Mağazayı ikna edemedim. Ne geldiyse o'dur dedi. Sustuk. Daha sonra gıcırdama sebebiyle koltuğun bir tanesi değişti. Gelen koltuğun kirlenti mağazada ve internette gösterilenle aynı (doğru) gel...
Doğtaş Mobilya Kırklareli mağazasından satın aldığımız koltuk takımı, 3 defa üst üste ayıplı olarak tarafımıza gönderildi. Artık bu ürünü istemiyoruz ya iade alın ya da bize başka bir ürün verin. Dediğimizde ise yapacak bir şeyleri olmadığını, servis gelip inceledikten sonra karar verileceğini söyle...
Yorumlar