Ekstra Ücret Ödedim, Kargom 5 Gündür Teslim Edilmedi!

Gökan

22 Kasım 18:53

Hepsijet ile yaşadığım teslimat sorununu ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 3 gün önce bir telefon siparişi verdim ve kargoya ayrıca ekstra ücret ödedim. Sipariş oluşturulduğunda teslim tarihi olarak 22 Kasım 2025 Cumartesi günü görünüyor olmasına rağmen kargom teslim edilmedi ve hala Beylikdüzü dağıtım merkezinde bekletiliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin ilk iş gününde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 güne varan bir gecikme yaşanıyor ve buna rağmen herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sağlanmadı. Hem değerli bir elektronik ürün olması hem de ekstra kargo ücreti ödememe rağmen teslimatın bu şekilde gecikmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bu aşamadan sonra kargonun bana teslim edilmesini istemiyorum. Ürün daha elime ulaşmadan gönderimin iptal edilmesini, kargonun iade sürecinin başlatılmasını ve ödediğim ürün bedeli ile ekstra kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak yazılı bir açıklama ve uygun bir telafi/özür bekliyorum.

ekstra-ucret-odedim-kargom-5-gundur-teslim-edilmedi-2.jpg

ekstra-ucret-odedim-kargom-5-gundur-teslim-edilmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo, Yetersiz Destek: Hepsijet İle Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Tekin

06 Ekim 16:16

349

02.10.2025 tarihinde Hepsijet ile İstanbul Ümraniye’den İstanbul Fatih’te bulunan satıcıya iade kargo gönderdim. 06.10.2025 tarihi olmasına rağmen kargom hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde sürekli farklı şubeler ve transfer süreçleri yazıyor, ancak bir türlü s...

kayip-kargo-yetersiz-destek-hepsijet-ile-yasanan-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

Hepsiburada Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Ramazan

26 Ekim 22:17

458

Hepsiburada üzerinden 56.999 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve teslimat Hepsijet kargo ile yapılacaktı. Siparişim bugün (26 Ekim 2025) teslim edilecekti. Sabah saatlerinden itibaren teslimat için evde bekledim, ancak akşama kadar hiçbir teslimat yapılmadı. Eğer pazar günü çalışmadıklarını baş...

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Sipariş İptali Sorunu

Yasar

16 Ekim 08:26

666

7 Ekim 2025’ten beri Hepsijet ile tarafıma ulaştırılması gereken siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kastamonu Araç’ta bulunuyor ve günlerdir kargo bekliyorum. Sürekli müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum, her seferinde siparişin depoya geç ulaştığı, dağıtıma çıkacağı veya gecikme ...

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-2.jpg

hepsijet-teslimatinda-surekli-gecikme-ve-siparis-iptali-sorunu-1.jpg

Öncelikli Teslimat Ücreti Ödememe Rağmen Kargom Zamanında Teslim Edilmedi

Mustafa

08 Ekim 20:51

245

Hepsijet üzerinden aldığım 62753935348555 numaralı kargomun 7 Ekim 2025 tarihinde Silivri/İstanbul adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Üstelik öncelikli teslimat için ekstra ücret ödedim. Ancak kargom iki gündür teslim edilmiyor ve ekipler eve gelmeden sadece telefonla aramış, ulaşamayınca da zili...

Teslimat Yapılmadan Kargonun İptal Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Hüseyin

22 Kasım 17:27

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim ve teslimatın Hepsijet kargo ile yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 22 Kasım 2025 sabahı kargo durumuna baktığımda, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan 'teslim edilmedi' notuyla gönderilerimin iptal edildiğini gördüm. Durumu...

Öne Çıkan Konular