Doğtaş Mobilya kalitesi

1 yıl önce Doğtaş exclusive Manavkuyu şubesinden satın aldığımız köşe koltuğun 1 yıldır faturasının tarafımıza iletilmesi için uğraşıyoruz. Koltukta yaşadığımız ses problemi ve oturma alanlarındaki çökmeler içinde defalarca kere servis talebimize karşılık halen sorunumu çözülmedi. Servis kalitesi ço...

Mart 2025’te Doğtaş’tan büyük güvenle ve yüksek meblağ ödeyerek koltuk takımı satın aldım. Ancak yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığı! Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltukların ayakları yanlış geldi ve daha sonra değişmesi için belli bir süre bekledim ve defalarca servisle iletişim halinde ...

05 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Doğtaş mağazasından aldığım Nova yatak odası takımının sürgülü gardırop kapağı rayından çıktı ve üzerime düştü. Olay sırasında ciddi şekilde yaralanabilirdim. Hemen Doğtaş yetkili servisini aradım, ancak 7 ila 13 gün arasında servis gelebileceğini söyledile...

2 adet 3'lü Koltuk takımı aldık, kırlentleri mağazada gördüğümden ve internette gösterilenden farklı geldi. Mağazayı ikna edemedim. Ne geldiyse o'dur dedi. Sustuk. Daha sonra gıcırdama sebebiyle koltuğun bir tanesi değişti. Gelen koltuğun kirlenti mağazada ve internette gösterilenle aynı (doğru) gel...

07.05.2025tarihinde homecity Doğtaş'tan bloom yavru yataklı karyola ve Sportive comfort yatak aldık. Karyola geldiğinde parçası eksik geldi, bu ürün kalite kontrol sürecinden nasıl geçiyor? Eksik gelen parçanın talebi üzerinden 1ay geçti. Aradılar parçayı getireceğiz yarın diye, yarın oldu. Gece 00:...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan aldığım konsolun aynasını, taşınma sürecinde sökmek istediğimde askı aparatlarında sorun olduğunu fark ettim. Montaj ekibinin montaj sırasında cıvataları bozması nedeniyle vidalar tekrar kullanılamaz hale gelmiş. Ayrıca aynanın bağlantı noktasındaki topuz da kırılmış...

2023 Ocak ayında Sakarya dan Diamond serisi koltuk takımı aldım. Sırf kaliteli olsun, sorun yaşamayalım diye temsilcinin tavsiye ettiği yaylı ve en pahalı seriyi aldık. Ancak daha 1 yıl dolmadan iki adet üçlü koltukta ciddi çökme ve yay gıcırdaması problemi başladı. Tekli parçada yay yok, sorun sade...

30.06.2025 tarihinde Doğtaş Çaycuma şubesinden yaklaşık 130 bin TL değerinde koltuk takımı alışverişi yaptık. Siparişi, yazlık olarak kullanacağımız evimize verdik. Satış esnasında bir ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Yazlığımıza ağustos ayında geçeceğimiz için bu süre makuldü. Sipari...

Doğtaş yetkili servisine 1 ay önce kayıt yaptırdım. Ürünün, koltuğun ayak kısmı otururken kendi kendine kırıldığı için servis 30 Temmuz'da geleceklerini iletti. Buna göre tarafıma mesaj geldi; onun dışında Şanlıurfa servisi tarafından ne arandım ne de evime servis randevusu için gelindi. Bugün 4 Ağu...

2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş Adana şubesinden, Nova model koltuk takımı dahil olmak üzere bir mobilya grubu satın aldık. Koltuk takımını yaklaşık 84.000 TL bedelle kredi kartı ile aldık. Satın aldıktan 5-6 ay sonra koltuğun alt kısmındaki ayaklarda yamulma ve kırıklar meydana gelmeye başladı, ayr...

+4

6 haziranda doğtaş gibi büyük firmadan ürün aldım. Özel üretim karyola istedim. Teslimat günü 30 ila 45 gün verilmesine rağmen hala daha ürün teslim edilmedi. Daha da üzücü olan defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çözüm bulunamıyor. Verdikleri cevap hep aynı kaydınızı açıyoruz ilgili bir...

2 ay önce Balıkesir Edremit Akçay mağazasından 2 adet baza ve 2 adet yatak siparişi verdim. Defalarca tarih verildiği halde teslimat yapılmadı. 3 Temmuz denildi. Ürünler gelmedi. 10 Temmuz denildi. Ürünler yine gelmedi. Bu ciddiyetsizlik sebebiyle yazlıkta yerde yatmak zorunda kaldık. Telefon numara...

Mart ayında Bursa Carrefour SA Doğtaş mağazasından aldığım Solid marka koltuk takımı ve yemek masası sandalyeleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. “Pati dostu” olarak satılan koltuk kumaşının hayvan dostu yüzeyle ilgisi dahi yok; kumaş kalitesi ve ahşabı beklediğimin çok altında kaldı. Ayrıca, te...

Doğtaş Mobilya'dan 24.08.2024 tarihinde 1 adet Costa berjer, 2 adet Toscana üçlü koltuk, 1 adet Toscana konsol, 1 adet Toscana yemek masası, 1 adet Toscana geniş vitrin ve 6 adet Toscana sandalye olmak üzere toplamda 128 bin liralık salon takımı satın aldım. Salon takımı kurulduktan bir hafta sonra ...

Doğtaş Beylikdüzü şubesinden 7 ay önce Trento 3’lü koltuk takımı aldık. Koltukların elimize ulaşması 3-3,5 ay sürdü. Ürünleri kullandığımız 4 aylık süre boyunca bir koltuğumuzda çökme sorunları oluştu. Satış sırasında “bütün ürünlerimiz testten geçiyor, çok kaliteli” denilerek bize güvence verildi f...

Yaklaşık 1 yıl önce alınan Trento model 6 adet sandalyemin 3-4 ay içinde kumaşı söküldü. Teknik servis, hatalı üretim olduğunu ve kumaşını değiştireceklerini söyledi. Ancak yeni kaplanan sandalyeler kırık halde geldi. Yeniden iletişime geçtiğimde, 'Tamam, haklısınız, değişim yapacağız' dediler. Belk...

Doğtaş Mobilya'dan 2018 yılında aldığımız Sante model oturma grubunun plastik ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Mofixer isimli bir servise yönlendirdiler. Ancak bu servis, parça bedeli ve servis bedeli olarak toplamda 2435 TL talep etti. Israrla sadece parça fiyatını öğrenmek ve m...

Merhabalar, biz bütün mobilyalarımızı; yatak odası, yemek takımı ve salon takımımızı Doğtaş'tan aldık ve sonuç hüsran. Her ay bir eşya arızalanıyor. İlk olarak, kurulum sırasında yatak başlığını kırdılar, yenisini getirdiler. Daha sonra, yatağın altını süpürürken süpürgenin değmesiyle ayağı koptu. Y...

Doğtaş'tan yaklaşık 90 gün önce İzmir Çiğli mağazasından yemek takımı siparişi verdik. 45 günde elimize ulaşacağı söylendi ancak hâlâ teslim edilmedi. Aradığımızda ise sürekli aynı bahanelerle karşılaşıyoruz. Bu, Doğtaş'ın bizi ikinci kez mağdur edişi oldu. Daha önce koltuk takımı aldığımızda da ben...

Eşim V*** T*** adına Doğtaş Ankara Konya yolu mağazasından farklı tarihlerde trento yatak odası takımı ve solid yemek odası takımı aldık. Trento yatak odası takımının ve solid yemek odası takımının masa hariç kurulumu yapıldı. 2 adet şikayet bildirmek istiyorum. Birincisi solid açılır masanın belirt...

Doğtaş Lova yatak firmanızdan almış olduğumuz ürünün 10 yıl garantili olduğu tarafımıza bildirilmişti. Ancak baza suntasının, ayrıca metal iskeletinin bu kadar kısa sürede deforme olması bizi oldukça şaşırtmış ve üzmüştür. Üründeki bu deformasyonun kullanım kaynaklı olduğunun ifade edilmesi ise tara...

Doğtaş'tan çok sağlam olarak pazarlanan metal destekli çift kişilik baza aldık, kullanmaya başladığımda eşyaların üzerinde yağ birikintisi gördüm. Muhtemelen hidrolikteki yağ tamamen aktı. Aldığımız ilk günden beri bazadan gacur gıcır ses geliyor. Bunu iletmemize rağmen ilkinde gelip makası değiştir...