Doğtaş Mobilya kalitesi

Konu: Ayıplı Ürün Değişimi ve Yasal Sürenin Aşılması Hakkında Sayın Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, Doğtaş'tan satın almış olduğum Giza Koltuk Takımı ile ilgili yaşadığım mağduriyetler, iyi niyetli bekleyişime rağmen çözüme kavuşturulmamıştır. Süreçle ilgili detaylar aşağıdadır: Ayıpl...

Mart–Nisan 2025 döneminde Doğtaş Isparta şubesinden misafir odası takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve oturma grubu takımı satın aldım. Ürünler haziran sonunda evime kuruldu, yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve hepsi 2 yıl garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunların sonu gelmedi. Mobil...

Doğtaş İstanbul Ümraniye Akyaka mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 2 adet Vermont üçlü koltuk aldık. Mağaza tarafında hiçbir sıkıntımız olmadı, çalışanlardan ve satış sürecinden memnun kaldık. Ancak koltuklar eylül 2025’te evimize geldikten sadece 1 ay sonra kumaşlarda tiftiklenme, yastık süng...

Ağustos ayında teslim edilen Doğtaş Nova koltuk takımımın üçlü koltuğu, daha 5 ay olmadan gıcırdamaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ses yapmaya başlaması hem kullanım konforumu bozdu hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 3 hafta önce telefonla Doğtaş ...

Bursa Osmangazi Karaman Metro istasyonuna yakın Doğtaş mağazasından 29.12.2025 tarihinde 1 masa ve 6 sandalye satın aldım. Ürünler 10.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde, mağazada gördüğüm teşhir ürünleriyle bariz şekilde kalite ve işçilik açısından uyuşmadığını fark ettim. Gelen sandalyeler Doğtaş...

Doğtaş Afyonkarahisar Önka Plaza mağazasından 09.05.2025 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Ürün daha ilk günden itibaren montaj hataları ve genel olarak kalite sorunu göstermeye başladı. Parçaların montajının düzgün yapılmaması ve ürünün beklediğim kalitede olmaması nedeniyle sürekli sor...

+3

Yaklaşık üç yıl önce aldığım Doğtaş Lorenta yatak odası takımındaki gardırop, içinde herhangi bir ağırlık veya ekstra yük olmamasına rağmen iki gün önce aniden kırıldı. Ürünü özellikle son iki yıldır son derece özenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması, kullanılan ...

Aralık 2022’de Ankara Mamak Doğtaş mağazasından aldığım Toscana üçlü koltuk takımının orta ayakları, ürünün kurulumundan kısa süre sonra eğilmeye başladı. İki yıl dolmadan da orta ayaklardan biri, gövdeden yuvasıyla birlikte tamamen ayrıldı. Yaklaşık 1 yılı aşkın süre koltuğu orta ayağın eğri olduğu...

27.08.2024 tarihinde Erzurum Doğtaş Yılmaz Yılmazlar mağazasından Toscana yemek odası takımı, Bold çocuk odası takımı, Gold yatak odası takımı, Piero koltuk takımı, Doris bazalı karyola ve Young Star yatak ürünlerini tam takım olarak satın aldım. Kısacası Doğtaş markasına güvenerek tüm evimi baştan ...

+2

Üsküdar Kısıklı Doğtaş Outlet mağazasından Kasım 2024’te satın aldığım ve Mayıs 2025’te teslim edilen Vermont baza yatak setimin bazasının alt suntası, ürün henüz bir yıl bile olmamasına rağmen vidalarından sökülerek aşağı düştü. Bu durum dün gece yaşandı ve yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir s...

Kasım 2024’te Doğtaş Nevşehir Merkez mağazasından Brita 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyoruz ancak son iki aydır daha aktif kullanmamıza rağmen koltukların kumaşında yoğun tüylenme, süngerlerinde belirgin deformasyon ve kumaşta potluk oluştu. Bu kadar kısa sürede...

Merhaba! Türkiye'nin en kaliteli mobilyası Doğtaş markasına güvenerek 09 Şubat 2022 tarihinde Diamond serisi oturma grubu almıştım. Alırken bana 7 yıl garantili olduğunu üstüne basa basa söylediler. Bende gönül rahatlığa aldım. Fakat ilk önce iki berjerin birbirinden farklı olduğunu fark ettim aradı...

30 Ekim 2025 tarihinde, garanti süreci devam eden ürünlerim için Doğtaş servis birimine, ürünlerimdeki arıza için talep oluşturdum. Servis ekibi randevu vererek 1 Kasım 2025 tarihinde adresime geldi, ürünleri inceledi ve onarım yapılması gerektiğine dair servis raporu düzenledi. Ancak bu tarihten so...

Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’tan satın aldığım koltuk takımım Aralık ayında teslim edilmiştir. Ürünlerin teslimatı sonrası kullanımın başlamasıyla birlikte, markanın kalite standartlarıyla bağdaşmayan ciddi işçilik ve üretim hataları ortaya çıkmıştır ve ürünün ayıplı mal olduğu kanaatine varmış bulun...

Doğtaş’tan aldığım yemek takımı sandalyelerinde, aldıktan sonraki ilk iki yıl içinde ayakların yamulması sorunu yaşamaya başladım. Sandalyeler şu an güvenli şekilde oturulamayacak durumda. İlk sorun çıktığında Doğtaş’a başvurdum, gelip müdahale ettiler, düzelttiler; ancak zamanla daha fazla sandalye...

Doğtaş’tan aldığım Milena yemek masasına ait sandalyelerimi hiç kullanmama rağmen, sandalye ayaklarında belirgin deformasyon oluştu. Ürünlerimin tamamı yeni kurulan ev mobilyam kapsamında olup, bu durum hem ürün kalitesi hem de dayanıklılığı açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. B...

Karaman Doğtaş mağazasından 20.07.2025 tarihinde Legna açılır yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerin iki tanesinin farklı renkte gönderildiğini gördüm. Mağaza yetkilileri bu sandalyelerin değiştirileceğini ve doğru renk sandalyelerin getirileceğini söyl...

Temmuz ayında Kırıkkale Samsun yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Milano ve Bend salon takımı olmak üzere toplam 130.000 TL’lik alışveriş yaptık. Daha satış aşamasında evimizin 10. Kat ve üzeri olduğunu özellikle belirttik, bize yetkili kişi asansör kurulacağını, ürünlerin bu şekilde çıkarılacağını...

+1

Doğtaş’tan özden DTM mobilya bayisinden aldığım koltuk takımı ve yemek masasında ciddi sorunlar yaşamama rağmen aylardır çözüm üretilmedi. Yemek masam ilk kurulduğu andan itibaren sorunlu; servis kurulumu nedeniyle yay mekanizmasında bozukluk oluştu ve ayakları sallanıyor. Kurulumdan beri bu masayı ...

Doğtaş mağazasından satın aldığımız koltuğun kol kısmı, herhangi bir zorlanma veya dış müdahale olmadan, dikiş yerinden değil kumaşın tam ortasından kendiliğinden açılmaya başladı. Zamanla bu açılma büyüdü ve koltuğun iç süngeri tamamen görünür hale geldi. Ürün ev ortamında, normal kullanım koşulla...

7 Aralık’ta Doğtaş İstanbul Fatih Fevzipaşa şubesinden 2 takım yatak ve baza satın aldım. Bugün 3 Ocak olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Aradığımda bir seferinde “yatak imalatta”, başka bir seferinde “baza imalatta” deniyor, ancak net bir bilgi alamıyorum. Mağazaya gidip görüştüğümde ...

Doğtaş’tan yaklaşık 1,5–2 yıl önce aldığımız çocuk karyolası tamamen kırıldı ve şu anda kullanılmaz hâlde. Üründe herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen, yanlış tasarım nedeniyle karyolanın bu şekilde dağılması hem güvenlik hem de kalite açısından ciddi bir sorun oluşturdu....

+4

Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş Exclusive Gebze şubesinden Bohem Toscana koltuk takımını satın aldım. Takım teslim edildikten hemen sonra koltuğa oturduğumda eski bir karyola gıcırtısını andıran bir ses geldiğini fark ettim; ancak odayı misafir odası olarak, çok sık kullanmadığımız için başta çok önems...

Doğtaş’tan 2022 yılında yatak odası takımı ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin genel kalitesinden hiç memnun değilim, kullanılan malzeme ve işçilik fiyatına göre son derece yetersiz. Ödediğimiz yüksek ücrete rağmen aldığımız ürünler beklentiyi kesinlikle karşılamıyor. Ürünlerle ilgili yaşadığımız ...