to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya’dan Antalya Kepez şubesinden aldığım üç adet yatak, baza ve başlık setinden birinin bazasının suntası yak...laşık iki yıl önce çatladı. O dönemde müşteri hizmetlerini aradığımda garanti süresinin iki yıl olduğu söylenerek işlem yapılmadı, oysa ürünün yedi yıl garantisi bulunuyor. İki yıl
Doğtaş’tan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım Vermont yatak odası takımının bazasında yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir ...mağduriyet içindeyim. Ürünü Antalya Aspendos bayisinden aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bazayı hiçbir zaman aşırı şekilde doldurmadım, olağan kullanım amacı dışında da
Doğtaş Çayırova mağazasından aldığımız yemek takımı, konsol ve yatak odası takımının hem teslimat süreci hem de ürün kal...itesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünler, teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 2–3 hafta sonra getirildi. Teslim edilen yemek masası son derece kalitesiz, öze
Modoko Doğtaş mağazasından aldığımız yemek odası takımının sandalyeleri ve konsolu ilk teslimde üretim hatalı olarak eli...mize ulaştı. Sandalyelerin ayakları birbirinden farklı renklerde geldi, mağazada gördüğümüz takımda ise tüm ayaklar aynı koyu tondaydı. Ayrıca sandalyelerin kumaşlarında sökülmeler
Doğtaş’ın internet sitesinden yağlı boya tablo satın aldım ancak ürün elime ulaştığında işçilik kalitesi oldukça kötüydü.... Boya hataları, çerçeve arasındaki boşluklar ve genel olarak çok özensiz bir işçilik vardı. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim. Ürünü yaklaşık 15 gün önce iade ettim fakat
Mart 2025’te Doğtaş’tan aldığımız Trento çift kişilik bazanın alt profilleri kısa süre içinde eğildi ve şu an bazada cid...di bir çökme tehlikesi oluşmuş durumda. Ayrıca bazanın başlık tarafındaki profile ayak eklenmemiş olması sebebiyle bu kısımda da ekstra bir yük binmekte ve güvenlik açısından daha
Erzincan Doğtaş Mobilya’dan Legna salon takımı aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan dörtlü koltuğun yaylarından ses g...elmeye başladı, üçlü koltukta ciddi tüylenme oluştu, tekli koltukların ise ayakları esneme yapıyor ve sallanıyor. Yaklaşık üç haftadır Erzincan gibi küçük bir ilde servisi getirme
Doğtaş Mobilya’dan yuvarlak açılır kapanır bir yemek masası satın aldım ve yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Ürün 45 gün ...gibi uzun bir sürede, 25 Temmuz civarında teslim edildi ancak masa geldiğinde kaplamasında köşeden çatlama vardı, bu alanın macunla alelacele tamir edildiği belliydi. Masanın birle
Doğtaş Antalya Konyaaltı Sarısu mağazasından 03.05.2025 tarihinde 6 sandalyeli bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürü...ne toplam 48.000 TL ödedim ancak sandalyeler, takımı aldığım günden bu yana sürekli sallanıyor. İlk aşamada sallanan iki sandalyemi müşteri temsilcisine bildirerek değişim talep e
2023 Ocak ayında Kayseri Kocasinan’daki Doğtaş Mobilya mağazasından Lorenta Dacras 6 kapaklı dolap aldık. Dolabı aldıkta...n yaklaşık 2 yıl sonra çekmeceler kapanırken çarpma, raylardan ses gelme ve düzgün kapanmama sorunları başladı. Bu durum kullanım konforunu ciddi şekilde bozduğu için mağaza ile ik
Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş’tan Milena isimli koltuk takımını, yaklaşık 4‑5 asgari ücrete denk gelen bir bedelle satın ...aldım ve ürünün teslimi için 50 gün bekledim. Kullanıma başladıktan yaklaşık 10 ay sonra koltuğun destek ayağı kaynak yerinden çıktı. Gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere
Mart 2026 tarihinde Doğtaş’tan aldığım yemek masası takımının sandalyelerinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra s...orunlar başladı. Sandalyelerin arka kasasında kırılmalar oluştu ve ayrıca ciddi gıcırdama sesleri yapmaya başladı. Kısa sürede bu kadar sorun yaşamak hem güvenlik açısından hem de
Şubat ayında Doğtaş Kocaeli Gölcük şubesinden Legna serisine ait ürünler satın aldım. Evimde kedim olduğu için özellikle... “pati dostu” özelliği sebebiyle Legna koltuk takımını tercih ettim. Bu tür kumaşların evcil hayvana karşı yüzde yüz koruma sağlamadığını biliyorum ancak bende olan kumaşın pati do
Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan Savana model bir koltuk takımı aldım. Aldığım koltukta yaşadığım yoğun sorunlar nedeniy...le Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve davayı kazanarak muadil ürünle değişim kararı çıktı. 2 Temmuz’da yeni koltuk takımı getirildi, ancak gelen takım hem kalitesi olarak çok düşük
Haziran ayında Doğtaş Küçükbakkalköy şubesinden Legna yemek masa takımı aldık. Kısa süre içinde sandalyelerin kumaşların...da iplik atma problemi oluştu ve ürün daha yeni olmasına rağmen oldukça kötü bir görüntü ortaya çıktı. Bu durumla ilgili olarak bugün Doğtaş müşteri hizmetlerini aradım. Ürün eşim
2024 yılında Doğtaş Çerkezköy şubesinden Milena yatak odası takımı aldık. Aldığımız günden bu yana takım adeta dökülüyor.... Çekmecelerin ve dolap kapaklarının vidaları ve aksesuarları sürekli gevşiyor, düşüyor, ürünün genel kalitesi beklentimizin çok altında. Bu süreçte Doğtaş servisini defalarca çağ
Doğtaş’tan Zonguldak Ereğli şubesinden almış olduğumuz koltuk takımının kumaşında, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 yıl sonra... belirgin şekilde yatırılma, aşınma ve yırtılmalar oluştu ve koltuk takımı o zamandan beri bu şekilde kullanılıyor. Şu anda koltukların görüntüsü hem estetik olarak rahatsız edici
29.12.2023 tarihinde Seratonin Mobilya Doğtaş yetkili bayisinden aldığım koltuk takımları nedeniyle tam anlamıyla bir re...zillik ve mağduriyet yaşıyorum. Fatura numaram a40bfba2-2cac-4201-a1c6-afaa0e06b778’dir. Bu markayı tercih edecek olanların kesinlikle bir kez daha düşünmesini, aksi halde parasıyl
Doğtaş’tan aldığım Charm genç odasıyla ilgili yaşadığım süreçten dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünler Temmuz a...yında teslim edildi ve montaj sırasında hasar oluştu. Bu hasarı bildirdim, ardından gelen üründe de hasar mevcuttu. Montajı yapılan üründe ise temizlik aşamasında çatlak olduğunu f
Evime yeni taşınırken tüm mobilyalarımı 15.09.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya İstanbul Kağıthane şubesinden aldım. Aldığım... günden bu yana ürünlerle ilgili pek çok sorun yaşamama rağmen henüz sadece 2,5 yıl olmuş olmasına karşın mobilyaların bu kadar yıpranmış olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığın
Yaklaşık iki aydır kullandığım Doğtaş Toscana oturma grubumda koltuğun belirli bir bölgesinden sürekli ses gelmeye başla...dı. Ürünü İstanbul Esenyurt’taki Doğtaş mağazasından satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Sorunla ilgili Doğtaş’ı aradığımda, ser
Modoko Doğtaş mağazasından yaklaşık 3 ay önce Doğtaş Nita model bir koltuk satın aldık. Kısa süre içinde koltukta ciddi ...bir çökme sorunu oluştu ve bu sorun yaklaşık 3 haftadır devam ediyor. Yeni alınmış ve yüksek bedel ödenmiş bir ürünün bu kadar kısa sürede çökme yapması bizi hayal kırıklığına uğra
Doğtaş’tan almış olduğum Punto köşe takımında ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra kumaşta sökülmeler, yırtılmalar ve ...oturduğum kısımlardan gıcırdama sesleri yaşamaya başladım. 11 Şubat’ta servis talebinde bulundum, yaklaşık 45 gün – 2 ay sonra iki usta eve gelip koltuğu söküp kumaşını ve gıcırday
Doğtaş Zeytinburnu şubesinden Elaro Bej Baza ve Başlık satın aldık. Ürünü mağazada inceleme imkânımız olmadığını, teşhir...de bulunmadığı için satış temsilcisinin ürünü yalnızca bilgisayar üzerinden internet görselleriyle gösterdiğini özellikle belirtmek istiyorum. Yani ürünü hiç görmeden, mağaza aracı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
