to read complaints and reviews, or file yours.Kars Doğtaş Mağazasında Oturma Grubu Kumaşının Hızlı Bozulması Ve Çözüm Yok
Kars merkezdeki Doğtaş mağazasından aldığım oturma grubunun kumaşında yaklaşık 6 aydır sarkmalar ve büzüşmeler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kalite açısından beklentimin çok altında kaldı.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde sorunla ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Garanti kapsamındaki oturma grubumun kumaşının yenilenmesini, gerekli görülüyorsa ürünün detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için müşteri hizmetlerini arayarak ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Neden garanti kapsamına girmiyor onu anlamış değilim daha 2 yıla yakin garantisi var sorun kumaşta o kadar pişmanım ki
