Doğtaş Çukurova Şubesinden Aldığım Baza 4 Ayda Kırıldı Ve Garanti Dışında Sayıldı

Adana Çukurova Doğtaş şubesinden aldığım bazanın ayak tarafındaki metal ayak bağlantı parçası, bağlantı noktalarından parçalandı. Ürünü alalı henüz dört ay oldu; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam, kalitenin çok düşük olduğunu gösteriyor. Kırılan kısmın ince bir suntadan yapılmış olması, sağlamlıktan tamamen uzak bir malzeme kullanıldığını ortaya koyuyor ve bu haliyle yapılsa bile tekrar kırılma ihtimali yüksek.

Yaşadığım sorun üzerine Doğtaş ile görüştüğümde, ürünü garanti dışı sayarak sadece ücretli tamir edebileceklerini söylediler. Dört aylık bir üründe, üretimden ya da kullanılan malzemeden kaynaklandığı açık olan bu tip bir arızanın garanti kapsamı dışında tutulmasını kabul etmiyorum.

Doğtaş’tan, bazamın ücretsiz olarak onarılmasını ve bu onarımın tekrar kırılmayacak şekilde, gerçekten sağlam bir malzeme ve yöntemle yapılmasını istiyorum. Kısa sürede bu şekilde sorun çıkaran ve kullanıcıyı mağdur eden bir ürün için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.