Antrasit Koltukta Elyaf Dökülmesi Ve Mantıksız Ütü Çözümü İade Talebi

Karabük Doğtaş Mobilya’dan Haziran ayında teslim aldığım antrasit renk koltuk takımının koltuğundan, teslim edildiği ilk günden beri beyaz renk saç teli gibi elyaflar çıkıyor ve bu durum koltuğun sürekli tozlu ve kirliymiş gibi görünmesine neden oluyor. Ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen görüntü hiç düzelmiyor.

Yaşadığım sorun üzerine servis yönlendirildi, gelen servis koltuğu ütülememi söyledi ve sorunun böyle çözüleceğini belirtti. Hayatımda ilk defa bir koltuk için ütü önerildiğini duydum ve bu yaklaşımı hem mantıksız hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir çözüm olarak görüyorum. Ürünün kumaş kalitesiyle ilgili bariz bir problem olmasına rağmen sorunum fiilen giderilmedi.

Bu nedenle koltuk takımından hiçbir şekilde memnun kalmadığımı, ürünün ayıplı olduğunu düşündüğümü belirtmek isterim. Tüm koltuk takımının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.