to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Piero Konsol Ve İade Talebindeki Gecikme
02.01.2026 tarihinde www.dogtas.com üzerinden 768569015 numaralı siparişle 1 adet Piero konsol satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Ürün gelmemiş olmasına rağmen kurulum ekibinin eve geleceği bilgisi verildi, bu durum üzerine iade talebi oluşturdum. Ancak o günden beri firmadan hiçbir net bilgi alamıyorum. Her aradığımda yalnızca “incelemede” denilerek geçiştiriliyorum, ne süre veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Geçen hafta yaptığım son görüşmede de yine “bilgi veremeyiz, incelemede” dışında herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte resmen oyalandığımı ve benimle alay edildiğini düşünüyorum.
Siparişin üzerinden 5 ay geçtiği için artık ürünü kesinlikle istemiyorum. Gelmeyen ürün için oluşturduğum iade talebimin ivedilikle onaylanmasını ve kredi kartıma ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba, 6 ay sonunda ücret iademi alabildim. Son olarak arayan arkadaşın ilgi ve desteği sayesinde çözüme kavuşturuldu.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
