Doğtaş Mobilya İade

14 Ağustos tarihinde Manisa Cadde Mağazası’ndan Doğtaş marka yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim 3 Ekim’de teslim edildi ancak dolap ve keson kırık olarak geldi. Ürünü getiren kişiler de hasarlı teslimatla ilgili tutanak tuttuklarını ve durumu bildirdiklerini söylediler. Buna rağmen şirket pe...

15.07.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Ankara Siteler (Gülpa Mobilya) mağazasından 4’lü Toscano koltuk ve 2 adet Toscano berjer satın aldım. En erken 30 gün sonra teslim edileceği, en geç 1 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürünler, alışveriş tarihinden sadece 2 gün sonra, 17.07.2025’te t...

11 Kasım’da Doğtaş’ın online sitesi üzerinden toplam 105.300 TL tutarında, kredi kartına 5 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Ertesi gün, 12 Kasım’da siparişimi iptal etmek için talep oluşturdum ve 769691919 numaralı sipariş için 48 saat içinde iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Pursaklar Doğtaş Mağazası’ndan 4 kapaklı Calmera model gardırop siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 35–40 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak verilen süre dolunca teslimat yapılmayınca mağazayı telefonla aradım, ürünün depoya geldiği ve en...

Doğtaş'ın resmi internet sitesinden bir abajur aldım. Elime Kırık bir şekilde ulaştı. Aylardır ücreti iade edilmiyor. Defalarca iletişim kurdum. Her defasında aciliyetinizi bildirdik. En kısa sürede sorun çözülecek diyorlar. Yazıklar olsun halbuki yıllardır mağaza müşterisiydim.

İzmir Bornova Forum karşısındaki Doğtaş mağazasından 14.10.2025 tarihinde Nita koltuk takımı ve Milena yatak odası takımı satın aldık. Nita koltuk takımı için 146.506,78 TL, Milena yatak odası için ise 60.000 TL ödeme yaptık. Ürünlerin montajı için ekip 12.11.2025 tarihinde eve geldi. Kurulum sırası...

+4

Doğtaş’ın Mersin Yenişehir şubesinden yaklaşık 180.000 TL ödeyerek Milena oturma grubu, yemek masası ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünler Ekim 2025’te teslim edildi, ancak teslim sırasında ürünlerde çeşitli ayıplar tespit edildi. Teslim anında gelen servis, bu kusurları tek tek görüp tespit fo...

Doğtaş Gaziemir mağazasından Temmuz 2025’te yaptığım alışveriş kapsamında aldığım TV ünitesi hâlâ teslim edilmedi ve iptalini gerçekleştirdiğimiz masaların ücret iadesi de yapılmadı. Satın alma sırasında tarafıma herhangi bir net teslimat veya iade süresi de belirtilmedi. Müşteri numaram 17759046. ...

Şubat 2024 tarihinde İzmir Balçova Doğtaş Mağazası’ndan Lucca sol köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün bir süre depoda muhafaza edildi, kasım 2024’te teslim edildi ancak evim inşaat aşamasında olduğu için koltuğu fiilen eylül 2025 itibarıyla kullanmaya başlayabildik. Kullanıma başladıktan yalnızca...

Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu mağazasından Toskana 3+4+1 koltuk takımını, kurumsal bir firma olduğunu düşünerek güvenle satın aldım. Ancak koltukları aktif olarak kullanmaya başladığımızdan beri, yaklaşık 1 yıldır kumaşta yoğun pamuklanma ve tüylenme sorunu yaşıyoruz. H...

Doğtaş’tan 26.02.2023 tarihinde Mersin Doğtaş Exclusive Yenişehir şubesinden aldığımız koltuk takımında yaşanan sorun nedeniyle yaklaşık 1 yıldır servis ile uğraşıyoruz ve artık hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyoruz. İlk servis kaydımız üzerinden neredeyse 1 yıl geçti, hâlâ net bir sonuç yok. Servis ...

08.10.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından 370721909 numaralı sipariş ile üçlü koltuk çekyat satın aldım. Ürünün teslimatı bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen yapılmadı. Bunun üzerine 09.11.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı...

16 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İzmir Balçova Mağazası’ndan Velmont masa sandalye takımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 43.900 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslim tarihi 3 Ekim 2025 olarak belirtilmişti. Ancak ürün, Kasım ayında ve eksik şekilde teslim edildi; iki adet sandalye ta...

10.06.2025 tarihinde Doğtaş Lova Kocaeli Derince mağazasından satın aldığım yatak (Sözleşme No: 1502294032, Sipariş No: 1102506168, Ürün Kodu: 3300003288) tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Ödememi sipariş tarihinde gerçekleştirdim ve faturam elimde mevcut. Siparişten sonra firma teslimat için 1 ay ops...

Doğtaş Amasya mağazasından Pazartesi günü Teona bahçe takımı kapsamında bir adet tekli, bir adet de ikili koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502475169. Ancak birkaç gün sonra mağaza yetkilisi, üretimi olmadığı gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Oysa şu anda ilgili ürün Doğtaş’ın web sitesind...

2024 yılında Bursa Gemlik Doğtaş mağazasından Birita koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk altı ay içinde minderlerde çökme ve öne kayma, kumaşta ise potlanma sorunları yaşadım. Sorunları bildirdim ve ürün değişimi talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi. Bunun yerine garanti kap...

8 Ağustos’ta Malatya Fahri Kayahan Bulvarı Doğtaş bayisinden yaklaşık 180 bin TL tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak bir salon takımı satın aldık. Ürünlerin en geç 30 Eylül’de teslim edileceği söylendi. Defalarca kez arayarak teslimatın aciliyetini ve düğünümüzün olduğunu belirttik. Ancak 10 ...

16.10.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim tek kişilik karyola, 07 Kasım’da teslim edildi. Ancak ürün hem geç hem de eksik parçalarla geldi. Suntası yoktu, yalnızca 3 adet ızgara vardı ve aksesuarları yapıştırma olduğu için düşmeye başladı. Montajı yapan ekip eksiklere ra...

02.09.2025 tarihinde İstanbul Parseller Doğtaş mağazasından Bent koltuk salon takımı, konsol ve TV ünitesi siparişi verdim. Tüm ürünlerin ücretini kredi kartı ile peşin olarak ödedim (müşteri numaram: 17773704). Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve verilen teslimat ta...

2024 Temmuz ayında Ankara’dan Doğtaş’tan Posta 3+3 masa takımı ve konsol aldım. Ürünleri peşin ödeme ile satın aldım. Ancak ürünlerim teslim edilmediği gibi, yaklaşık 4 aydır sürekli oyalandım. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ürünlerin depoda olduğu ya da henüz gelm...

Denizli Merkezefendi Doğtaş şubesinden 000068 numaralı siparişimle aldığım Legna 3’lü koltuk takımı ve Nor orta sehpa, teslim edildiği günden beri hasarlı durumda. Bir koltuğun kol kısmında açıklık mevcut, diğer 3’lü koltukta ise yay sesinden kaynaklanan ve her hareket ettiğimde rahatsız eden bir gı...

Doğtaş’tan aldığım Toscana genç divan yatağı bugün teslim etmeye geldiler. Ancak ürünün kırık olduğunu bile bile teslimata getirdiler ve kırık ürünü eve bırakıp gitmek istediler. Kırık olduğunu bildikleri ürünü getirmeleri gerçekten büyük bir ayıp ve kabul edilemez bir durum. Teslimat sırasında dur...