Doğtaş Mobilya İade

27.09.2025 tarihinde dogtas.com üzerinden Riena model yatak siparişi verdim. Ürünü 120X200 cm ölçülerinde satın almama rağmen, teslim edilen yatak ve karyola belirtilen ölçülerden daha büyük geldi. Yatağı karyolaya yerleştirdiğimizde yaklaşık 6-7 cm kadar boşluk kalıyor. Ürünü online olarak aldım; m...

22.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Toscana model yatak başlığı siparişi verdim (Sipariş No: 152721932). Siparişten sonra 3 ay geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen hep oyaladılar. Sonra kargo kaybolduğu söylendi ve bunun üzerine iade talebinde bulun...

Ağustos ayında Doğtaş Edirne mağazasından genç odası, yatak odası, balkon takımı, yemek masası, TV ünitesi ve konsol olmak üzere birçok ürün satın aldım. Ürünler yaklaşık 2 ay gibi uzun bir sürede teslim edildi. Teslimat ve kurulum sırasında genç odası yatağının fabrika çıkışından sorunlu olduğu tes...

5 Ağustos tarihinde Doğtaş Aydın Efeler mağazasından 4 kapaklı dolap ve 6 çekmeceli şifonyer satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile toplam 35.500 TL olarak gerçekleştirdim ve mağaza ile sözleşme imzaladım. Ürünlerin 5 Kasım’da fabrikadan çıktığı, 8 Kasım’da ise adresime teslim edileceği bildirildi. ...

Doğtaş Ankara Keçiören Kuyubaşı mağazasından Milena koltuk takımı dahil tüm ev takımı aldım. Teslimat sırasında yoğunluk nedeniyle ürünleri detaylıca inceleyemedim. Yaklaşık bir hafta sonra koltuk takımında kumaşta renk farklılığı ve lekeler olduğunu fark ettim ve servisi arayarak durumu bildirdim. ...

+2

20.02.2024 tarihinde Doğanlar Grubu’na ait Doğtaş’tan Diamond model oturma grubu satın aldım. Ürün daha 2 yılını doldurmadan kumaşında esneme, oturma süngerinde çökme, kol dayama iskeletinde çökme, ayaklarından ses gelmesi ve köşe minderlerinde yırtılmalar gibi birçok sorun ortaya çıktı. Bu ürünü, u...

2023 yılı Şubat ayında Ankara’daki Doğtaş mağazasından yatak odası ve oturma grubu satın aldık. Ürünler ilk geldiğinde yatak odası dolap kapak kulplarının bazılarında boyanın deforme olduğunu fark ettik ve hemen servise bildirdik. Kurulum yapan ekip kulpları değiştirdi. Ancak yemek masası ve sandal...

Doğtaş internet sitesinden abajur ve vazo siparişi verdim. Siparişim 2 ay önce teslim edildi ancak ürünler kırık ve görselden tamamen farklı şekilde geldi. Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmesi mevcut. Sipariş numaram: 910845137. Toplamda 6.452,73 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrası hem Doğ...

+4

10 Kasım’da Doğtaş Maltepe Bağdat Caddesi şubesinden aldığım Milena model koltuk takımı teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildiği anda birçok sorunla karşılaştım. İki berjerin kumaşlarında potluk ve ayaklarında dengesizlik var. İkili koltukların kumaşlarında lekeler ve dikişlerinde hatalar mevcut...

Ürün değişim ile bana teslim edildiği tarihten itibaren bend model olan koltuk takımında, ilk teslim edildiği günden itibaren açıklık, bollaşma ve şekil bozukluğu sorunları yaşadım. Devam eden bu sorun nedeniyle ürün iki kez tamirata gitti, fakat her iki tamirattan sonra da aynı problemler devam ett...

27 Eylül tarihinde Doğtaş online mağazasından 18.123,66 TL tutarında bir karyola takımı siparişi verdim (Sipariş No: 187087957). Ürünüm belirtilen sürede teslim edilmediği gibi, 27 Ekim’de chat üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim ve 31 Ekim’de siparişimin iptal edildiğine dair resmi e-posta ona...

Kasım 2024’te Doğtaş’tan Giza 3’lü koltuk satın aldım. Teslimat süresi 2 ay olarak belirtilmişti, fakat 3 ay geçmesine rağmen koltuğum teslim edilmedi ve üretiminin dahi başlamadığı bilgisini aldım. Bunun üzerine Mart 2025’te iade talebinde bulundum. İade talebimin finans birimince onaylanması 5 ay ...

12 Eylül Doğtaş Mobilya internet mağazasından 991021725 numaralı siparişimle 8.179 TL ödeyerek zigon sehpa satın aldım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda veya yazıştığımda “hazırlandı, yakında teslim edilecek” denilerek teslimat sürekli ertelendi. Özellik...

Antalya Aspendos Doğtaş mağazasından aldığım Toscana model koltuk takımı ve sandalyelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra önce bench birden kırıldı; üzerinde sadece 60 kg ağırlığında bir kişi oturuyordu. Ardından iki koltuğun da ayakları kırıldı. Ayrıca ...

Doğtaş Ankara şubesinden 55 gün önce bir koltuk takımı satın aldım ve toplam tutarı ödedim. Ürünüm hala teslim edilmedi ve sürekli olarak “üretimde” olduğu bilgisi veriliyor. Ürünün zamanında teslim edilmemesi nedeniyle caymak istediğimde ise ücret iadesinde kesinti yapılacağı söyleniyor. Bu durumda...

18.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın online mağazasından Solid Boy Aynası siparişi verdim (Sipariş No: 517607008). Siparişimin üzerinden 1 ay 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün tarafıma hala teslim edilmedi. Bu süreçte toplam 4 defa talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Son...

24.08.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 10.800 TL ödeyerek TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram 753000374. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimat adresim Kilis Merkez M***** R**** K********** Mahallesi’dir. Üstelik Doğtaş’ın internet sitesinde ürün tes...

26.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 11.327,73 TL tutarında, 135251157 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Ertesi gün aynı üründe kampanya başlatıldı ve fiyat 9.546,18 TL’ye düştü. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri, ödemenin en geç 15 gün içinde iade edilec...

Aralık 2022’de Afyonkarahisar Doğtaş bayisinden aldığımız Lova Comfort 180X200 ebatındaki yatakta, çok kısa sürede çökme ve kumaşında tüylenme sorunları başladı. Yaklaşık 2 yıldır yatağın her yerinde bu problemler devam ediyor. Hem Konfor kaybı yaşadık hem de ürünün kalitesinden hiç memnun kalmadık....

Doğtaş Gebze şubesinden aldığımız Etna koltuk takımında baştan beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun ayakları daha ilk zamanlarda sorun çıkardı ve servis gelip ayakları değiştirdi. Ancak asıl problem, koltuğun oturumunun ve yatışının son derece rahatsız olması. Akşamdan akşama kullanan çalışan ins...