Doğtaş Mobilya Garanti

Diyarbakır Merkez Şirvanoğlu Mobilya’dan 2025 Mart ayında aldığımız 6 kişilik masa takımının sandalyeleri 1 yıl bile olmadan sorun çıkarmaya başladı. Takımı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra 6 kişilik takımın iki sandalyesi kırıldı ve şu an kullanılamaz halde. Daha bir senesi dolmadan mobilyanın bu hale ...

Adana Çukurova Doğtaş şubesinden aldığım bazanın ayak tarafındaki metal ayak bağlantı parçası, bağlantı noktalarından parçalandı. Ürünü alalı henüz dört ay oldu; buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam, kalitenin çok düşük olduğunu gösteriyor. Kırılan kısmın ince bir suntadan ...

21 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Hilda Köşe Koltuk isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 984729363. Ürünün yanında isteğe bağlı olarak sunulan montaj hizmetini de 700 TL ödeyerek özellikle Doğtaş’ın kendi ekibi kursun diye aldım ve toplamda 23.794,50 TL ödeme yaptım. 2...

Doğtaş’tan 2022 yılında Çanakkale Biga mağazasından satın aldığımız baza, ilk günden beri aşırı derecede gıcırdıyor ve kullanım konforunu ciddi şekilde bozuyor. Gece yatarken en ufak harekette bile rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorunla ilgili defalarca hem mağazaya hem de servise başvuruda bul...

Doğtaş markalı makyaj masasını Abbasoğlu Mobilya’dan alırken ürün için 10 yıl yedek parça garantisi verildi. Yaklaşık 4 haftadır makyaj masamın çekmece rayı bozulmuş durumda. Bu nedenle servis ve mağaza ile görüştüm. Çekmece rayını, ücretini kendim ödeyerek temin etmek istediğimi belirttim. Ancak b...

25 Ekim 2024 tarihinde Doğtaş Yıldız Şubesi'nden Palermo genç odası aldım; ürünler eksik ve defolu/hatalı geldi. Yaklaşık 1,5 yıldır hiçbir problemimiz karşılanmadı; sürekli bir oyalama servisi talep ediyoruz, aradık, ulaşamadık şeklinde mesaj atıyorlar, hiçbir arama yok. Ürünler hatalı ve defolu; 4...

04.01.2026 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesi üzerinden Piero TV ünitesi satın aldım, sipariş numaram 760315075'tir. Ürün 02.02.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ve gelir gelmez kurulum için Doğtaş ile iletişime geçtim; en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ert...

25 Ekim 2024 tarihinde Eskişehir Batıkent Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimden yaklaşık 9 ay sonra ciddi bir çökme sorunu ortaya çıktı. Kısa sürede tamamı çöken koltuk takımı artık konforlu bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Ürünün garantisi hâlâ devam ettiği için mağaza ve müş...

Doğtaş’tan Nevşehir bayisinden aldığım Piero yatak odası takımının gardırop içindeki elbise asma aparatı, ürün normal kullanımdayken yaklaşık bir ay önce kırıldı. Bu durumun ardından mağazaya başvurumu yaptım; ancak aradan geçen süreye rağmen somut bir geri dönüş sağlanmadı ve kırılan parça hâlâ yen...

2022 yılında Doğtaş Çanakkale/Biga şubesinden Madrid model 3+2+1 koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuk takımımın kumaşında belirgin pembeleşmeler meydana geldi. Henüz birkaç yıl olmuş bir üründe böyle bir renk değişimi yaşamamayı beklerken, bu kadar kısa sürede kumaşta bu şekilde bir s...

Doğtaş Mobilya Zonguldak Ereğli şubesinden aldığımız Vermont salon masa sandalye takımının döşemesinde defolu olduğu için teslimat sonrasında yetkili servise talep oluşturduk. Ürün 20 Kasım 2025’te teslim edilmesine rağmen, tekrar sipariş edilen kumaş ancak 11 Şubat 2025’te elimize ulaştı ve bu süre...

Bu mağazadan 43 bin tl verip balkon için takım aldık. Ürün geçen sezonun ürünüydü, yenisi çıkmıyormuş. Eşim ürünü çok beğendiği için, mağazada görüntü olarak herhangi bir sorunu olmayan ürünü “2 yıl garantili” diyerek almaya ikna ettiler ve bize ürünün temizlenip paketlenip getirileceği söylendi. Ü...

Doğtaş’tan Temmuz ayında Pazarcık’taki Doğtaş mağazasından aldığım sandalyelerden biri kırık çıktı ve yaklaşık üç aydır garanti kapsamında değişim yapılmasını bekliyorum. Defalarca aranmamıza, “geleceğiz, değiştireceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve sürekli oyalanıyorum. Şu ana kadar mağazayı ...

Doğtaş Akyaka şubesinden ocak 2024 gibi aldığımız ve montajı yapılan yatak odası dolabı kısa süre içinde kendi kendine dökülmeye, parçalanmaya başladı. Dolabı normal şekilde kullandığımız halde ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi dağılmaya başladı. Yaşadığımız bu sorun üzerine mağazaya ve ilg...

27.01.2024 tarihinde Zonguldak Kdz. Ereğli’de bulunan Tanyıldız Mobilya Grup üzerinden Doğtaş marka koltuk takımı ve yatak satın aldım, toplamda 57.750 TL ödeme yaptım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık bir yıl sonra hem yatakta hem de koltuk takımında ciddi çökme ve deformasyonlar, ayrıca koltukla...

Şubat 2024 tarihinde Zonguldak Ereğli Doğtaş bayisinden almış olduğum koltuk takımı en başından beri hatalı geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen servis çağırdım, durumu anlattım ancak koltuklarınız yeni, biraz kullanın, sonra yaparız denilerek beklemem istendi. Bu söyleme güvenerek kabul ettim. ...

03.08.2024 tarihinde İzmir Bayraklı B*** Akaryakıt Doğtaş bayisinden baa202400000*** fatura numarası ile Brita Koltuk Takımı, Costa TV Ünitesi, Sandıklı Baza ve Toscana Makyaj Masası Pufu satın aldım. Ürünlerin garanti süresi halen devam etmektedir. 02.10.2025 tarihinde ürünlerdeki çökme, tüylenme ...

Düzce Doğtaş şubesinden yaklaşık 13 ay önce 60 bin TL bedelle, 7 taksit şeklinde ödeme yaparak bir koltuk takımı aldım. Koltuk takımında kısa süre içinde kumaş toplanma sorunu yaşamaya başladık ve bu durum zamanla daha da belirgin hâle geldi. Yaşadığımız sorun üzerine Doğtaş servisi ile iletişime g...

Doğtaş’tan Kahramanmaraş’taki bayiden aldığım yatak odası dolabının kulpları yaklaşık 1 sene önce tek tek kopmaya başladı ve şu an dolabın 5 kulpu kopuk durumda. Garanti süresi bitmiş olsa da, hâlâ kullanımda olan bir ürünün kulplarının bu kadar kısa sürede kopması ücret talep edilmesine de razıyım,...

Doğtaş’tan Karabük’teki mağazadan almış olduğumuz Toscana koltuk takımında, kullanmaya başladığımız ilk günden beri yoğun tüylenme sorunu yaşıyoruz. Bu sorun için iki defa servis ekibi geldi ancak buna rağmen herhangi bir değişim veya kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Mağaza ve yetkili kişiler tarafında...

Adana'dan İzmir'e taşındım. Doğtaş'tan aldığım elbise dolabını demonte şekilde getirdik. Kurulumu için tam 1 buçuk ay bekledik. Her gün aynı bahanelerle sürecinizi hızlandırıyoruz dediler. Ve kurulum için 4000 TL ücret istediler. Sonunda servis kurulum için geldi ve kapalı ambalajlı ürünü açtıkların...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım Fausto köşe koltuk, teslimattan çok kısa süre sonra ciddi sorunlar çıkarmasına rağmen firma sorumluluk almayarak mağduriyetimi daha da büyüttü. Ürün 15 Eylül’de teslim edildi, yalnızca 1 ay sonra, 17 Ekim’de koltuğun sol kolunda kırılma meydana geldi. Müşteri hizmetlerini ...

2022 yılı 9 Ağustos tarihinde Tekirdağ Doğtaş mağazasından büyük bir güvenle satın aldığımız Nova Koltuk Takımı’nda ciddi bir üretim veya tasarım hatası ile karşılaştık. Koltuğun ağırlığını taşıması gereken orta destek ayakları, montajlandığı gövde kısmından koparak yerinden çıktı. Ayakların vidalan...