Doğtaş Mobilya Garanti

Doğtaş’tan aldığım Diamond koltuk takımında yer alan bağlantı parçası yaklaşık 1-2 aydır kırık durumda. Bu parça koltuk ...takımının bağlantı noktasında kullanılan bir aparat ve kırıldığı için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti kapsamındaysa bu bağlantı parçasının ücretsiz olarak on...

2024 yılında Doğtaş Mobilya’dan aldığım yatak odası takımının bazasında, baza içerisinde yer alan suntada çökme meydana ...geldi. Bunun üzerine 28.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Gelen servis ekibi suntadaki çökmeyi yerinde gördü, onayladı ve ayrıca bazanın kaldırma aparatındaki çıkmayı da t...

Doğanlar Mobilya’dan aldığımız genç odası gardırop, 14.05.2026 tarihinde teslim edildiği anda dolabın yan dikme parçasın...ın üç ayrı noktasında vuruk ve boya kalkması olduğunu gördük. Ürün daha kurulduğu ilk anda bu şekilde ayıplı olarak teslim edildi. Durumu hemen ilettiğimizde kayıt oluşturuldu ve ...

Doğtaş’tan aldığım Tirento koltuk takımının montajının yapıldığı ilk gün, ürünü kullanmaya başladığımız anda yaslanma kı...smının yüksek kaldığını ve yerine tam olarak oturmadığını fark ettim. Ayrıca tekli koltuklarda belirgin şekilde asimetrik dikiş hataları bulunuyor. Ürün ilk günden itibaren bu şeki...

Doğtaş’tan Mudanya Yolu Bursa şubesinden aldığım Bend koltuğun geri açma mekanizmasında montaj hatası olduğunu yeni fark... ettim. Kurulum sırasında koltuğa ait doğru cıvata kullanılmamış, bunun yerine iki adet vida birleştirilip çakılarak mekanizma bu şekilde tutturulmuş. Geçen hafta bu durumu fark e...

Doğtaş Kocaeli Mobesko mağazasından Nisan 2025’te yaklaşık 23.000 TL ödeyerek aldığım sürgülü dolabın Haziran 2025’teki ...kurulumundan itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Dolabın sürgülü kapısı düştü, dolap içindeki raflar eğrilip bombe yaptı. Servis gelip kapağı tekrar taktı ve içindeki esneyen parçayı...

Düzce merkezde yaşıyorum ve yaklaşık 1 yıl önce Doğtaş’tan aldığım mobilyalarda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Konsol... ve gardırobun köşelerinde açılmalar oldu, sandalyenin kumaşında ise deformeler meydana geldi. Bu sorunların bir kısmı yaklaşık 1 yıldır, bir kısmı da son 6 aydır devam ediyor ve ü...

Doğtaş Kayseri Sivas Caddesi şubenizden Aralık 2023’te bir koltuk takımı ve yemek odası takımı satın aldım. O dönemde ta...yin durumum olduğu için ürünlerimi depoda tutabileceğim, istediğim zaman sorunsuz bir şekilde teslim alabileceğim özellikle söylendi. Bu güvenceyle hareket ettim. 2025 Eylül ayınd...

2023 yılında Pendik Home City Doğtaş’tan almış olduğum köşe koltukta kısa sürede çökme problemi yaşamaya başladım. Koltu...kta rahatsız edici derecede oturma çökmesi oluştuğu için servis çağırdım ve sorun ücretli olarak giderildi, hatta tadilat için koltuğun kendi fiyatından daha fazla ücret ödedim. A...

Yaklaşık 2 yıl önce Aksaray Merkez’deki Doğtaş mağazasından Costa serisi bir oturma grubu aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık... 6 ay sonra kumaşta yoğun pamuklanma başladı, yüzey tamamen pütürlü ve kullanılmış gibi bir görünüme dönüştü. Bunun üzerine garanti kapsamında, 9. Ayda kumaş değişimi yapıldı. Anc...

Doğtaş Mobilya’dan aldığım yatak odası takımı ve çocuk odası takımında uzun... süredir ciddi kalite sorunları yaşıyorum. Özellikle dolap kapaklarındaki m...

15 Şubat tarihinde Ordu Ünye’de, Fatsa Doğtaş şubesinden Kalia koltuk takımı siparişi verdim. Ürünlerimiz bize 14 Nisan ...ile 20 Mayıs tarihleri arasında parça parça ve oldukça gecikmeli şekilde teslim edildi. Ne yazık ki gelen koltuk takımının neredeyse her parçasında ayrı bir sorunla karşılaştık. B...

2024 Eylül ayında Doğtaş Tekirdağ mağazasından Luna koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuk...ların kumaşında ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine Doğtaş ile görüşmem sonucunda koltukların ve minderlerin kumaşları garanti kapsamında değiştirildi. ...

Kasım 2024’te 1401169799 numaralı siparişimle Doğtaş’tan berjer takımı satın aldım. Berjerlerden birinin deformitesi olm...ası nedeniyle değişim sağlandı; ancak değişim sonrası gelen berjer, diğer berjerle birebir aynı değildi ve takım görüntüsü bozuldu. Satın aldığım Ankara Etimesgut şubesinin kapanm...

2025 yılı Mayıs ayında İzmir Karabağlar Doğtaş Mobilya şubesinden yaklaşık 160.000 TL ödeyerek Legna salon oturma ve yem...ek takımını satın aldık. Salon oturma grubunun kumaşları “pati dostu kumaş” ve 2 yıl garantili olduğu belirtilerek satılmasına rağmen kısa süre içinde kumaşlarda yıpranmalar oluştu...

İzmir Karabağlar Doğtaş mağazasından aldığımız Doğtaş Savana koltuk takımı ve yanında hediye olarak gönderilen Arçelik A...irfryer ile ilgili yaklaşık iki yıldır çözülmeyen sorunlar yaşıyoruz. Daha ilk günden itibaren iletişim konusunda sürekli oyalanıyor, aynı konuşmaları defalarca yapmamıza rağmen so...

Doğtaş Lova marka Balance model yatağı Aydın Nazilli şubesinden aldım. Kısa süre sonra yatağın üzerinde belirgin bir çök...me oluştu ve yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor. Garantisi olmasına rağmen konforsuz ve çökmüş bir yatakla kullanıma devam etmek zorunda kaldım. Bu durum üzerine servis kayd...

Doğtaş Online üzerinden 5 Mayıs tarihinde 2 adet üçlü koltuk siparişi verdim, ürünler 21 Mayıs’ta teslim edildi. Teslima...tın zaten oldukça gecikmesine rağmen bu kez de kurulum yapılmadığı için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Teslimattan bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum hizme...

Doğtaş’tan Zonguldak Ereğli şubesinden aldığımız koltuk takımının kol dayam...a yerlerindeki süngerler yaklaşık 6–7 aydır belirgin şekilde yıpranmış duru...

Trabzon Yavuzlar Dekorasyon Doğtaş mağazasından 12.2023 tarihinde Lorenta serisi bir yatak odası takımı aldım. Ürünü ald...ıktan yaklaşık 6 ay sonra çekmecelerin metal yayları dolaptan ayrılmaya başladı. İlk yaşanan sorunu kendi imkanlarımızla çözmeye çalıştık ancak sonrasında başka bir çekmecede de ay...

09.06.2024 tarihinde Karaman Doğtaş şubesinden 33.000 TL ödeyerek 2 adet Arch model tekli koltuk satın aldım. Aradan çok... kısa bir süre geçmesine rağmen koltukların her bölgesinde belirgin tüylenme ve bozulma oluştu, kumaş sanki parça parça olmuş gibi duruyor. Yaklaşık iki ay önce bu sorun nedeniyle...

2025 yılında yeni ev kurma sürecimde, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek 16.03.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive MASKO... Mağazası’ndan yatak odası takımı, yatak ve diğer mobilyalar dahil olmak üzere yaklaşık 330.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ne yazık ki satın alma sonrasında yaşadığım süreç, bü...