Doğtaş Mobilya Garanti

Doğtaş’tan aldığım Costa koltuk takımının kumaşında bitlenme sorunu yaşıyorum. 17 Temmuz’da bu nedenle kumaş değişimi iç...in başvuru yaptık, garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi ve kumaş seçimini mağaza yerine WhatsApp üzerinden yaptık. Seçtiğimiz kumaşın gelmesinin bile yaklaşık 2 ay süreceğ...

Kahramanmaraş Şekerdere’deki Doğtaş mağazasından Milena yatak odası takımı aldım. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan kısa sü...re sonra, daha 15. Günde geniş sütun kısmındaki ayağın altı içe çöktü. Bu durumu ürünü aldığım mağazaya ilettiğimde sorunu kurulum hatası olarak değerlendirip alt tahtaları değişti...

Doğtaş’tan almış olduğum Solid TV ünitesi üst yatay modülün ortası Temmuz 2026 itibarıyla belirgin şekilde bel verip yam...uldu. Ürünü alalı henüz 2 sene bile olmamışken böyle bir problemle karşılaştım. 04.08.2026 tarihinde yetkili servis eve gelerek ürünü inceledi, sorunu kabul etti ve tarafıma dönüş...

Doğtaş Bandırma şubesinden satın aldığım Lea model koltuk takımı, Karacabey’deki adresime teslim edildiğinde iskeletinde... oturmama sorunu vardı. Teslimat sonrası hemen Bandırma şubesiyle iletişime geçerek durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu. Şubede e**** Hanım ilgilendi, ardından Doğtaş’ın konuyla ...

13 Mart 2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki mağazanızdan aldığımız koltuğun minderinin alt kısmında zamanla çökme oluştu.... Ürünü ilk aldığımızda böyle bir sorun yoktu, yaklaşık üç aydır bu çökme bariz şekilde görülüyor. Kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklı bir durum değil, normal kullanımda zaman...

Nisan 2024’te Metrocity Doğtaş mağazasından Milena berjer ve iki adet Milena üçlü koltuk satın aldım. 2026 Eylül ayının ...sonunda koltuklardan birinin kol kısmında bir vida dışarı çıktı ve koltuk kolu kırıldı. Bu durum üzerine Metrocity Doğtaş mağazasına giderek şikayetimi ilettim. Bana eve servis yö...

Yaklaşık 2 yıl önce Doğtaş’tan 10 yıl garantili Doğtaş Toscana yatak odası takımı satın aldım. 03.10.2026 tarihinde yata...k odamın söküm ve montaj işlemleri için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum. Bana pazartesi günü servis ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak belirt...

Doğtaş’tan yaklaşık 1 yıl önce aldığımız North Genç Odası takımındaki 3 kapaklı gardırobun raf bölümünde, birleşim yerin...de kendiliğinden bir kırık/hasar oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 hafta önce fark ettik ve yetkili servis üzerinden şikayet açtık. Bugün gelen Doğtaş yetkili servisi, hasarın tüketici...

2019 yılında Doğtaş’tan almış olduğum Gold Yemek Takımı konsol ayaklarında eğilme meydana geldi. Müşteri Hizmetlerini ar...adım ve tespit için ücretsiz servis gönderileceğini belirttiler. Konunun çok açık olduğunu ve tespite gerek olmadığını belirttim. Yine de prosedür gereği yönlendirme yapmak üzere d...

Kasım 2024’te Doğtaş Exclusive Bakırköy şubesinden Milena yüksek model şifonyer satın aldım. Ürün daha montaj günü hatal...ı şekilde kuruldu, terazisi düzgün olmadığı için sökülüp tekrar takıldı ancak sorun tam olarak giderilmedi. Şifonyeri pek kullanmamamıza rağmen çekmecelerin çıkma ve bozulma probl...

Doğtaş’tan yaklaşık 3,5–4 yıl önce aldığımız Likya model yatak odası takımındaki yatağın ayağı kırıldı. Ben bu durumu so...run etmeden, garanti kapsamında olmasa bile ücretini ödeyerek yeni yatak ayağı almak istedim ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmadı. Hem orijinal ayağı hem de yatağa u...

Doğtaş Mobilya’dan Mardin Kızıltepe şubesinden almış olduğum keten kumaş koltuk takımı ve sandalyelerde ciddi kalite sor...unu yaşıyorum. Keten kumaş koltuklarımda kumaşlar yırtılma noktasına gelecek kadar yıprandı, sandalyelerimin arka kısımlarında ise kırılmalar oluştu. Ürünler normal kullanımda olma...

Şubat 2024’te Doğtaş Mobilya Van şubesinden Doğtaş Bend salon oturma grubu satın aldım. Takımın içindeki yeşil renkli ka...nepe kısa süre içinde tamamen soldu, kumaşta ciddi yıpranma ve kötü bir görüntü oluştu. Ev değiştirmeden önce koltuk gölgede kalıyordu, yalnızca son yaklaşık 10 aydır güneş alan bi...

Doğtaş’tan aldığım masa sandalye takımının sandalyelerinde üretim kaynaklı ciddi iskelet sorunları yaşıyorum. Kısa süred...e ayak kısımlarında açılma ve gevşeme oldu, sandalyeler otururken rahatsız edici derecede ses çıkarıyor ve güven vermiyor. Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş ile kayıt açtım, eve bir servi...

Doğtaş’tan Aydın mağazasından aldığım koltuk takımında 3 yıllık kullanımın ardından ciddi bir çökme sorunu oluştu. Yakla...şık 1 yıldır koltuğun tam orta kısmında belirgin bir çökme var ve oturulduğunda kişi koltuktan dışarı doğru kayıyor, sağlıklı bir şekilde kullanılamıyor. Bu sorunla ilgili Doğtaş’...

Geçtiğimiz yıl şubat ayında Doğtaş’tan Bend oturma grubu olarak iki adet üçlü koltuk ve bir adet tekli koltuktan oluşan ...bir takım satın aldık. Ürünlerin garanti süresi halen devam etmektedir. Ancak henüz iki yılını bile doldurmayan koltuklarımızın süngerlerinde belirgin şekilde izler ve bölgesel çök...

Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık altı ay önce ise aynı takıma uyum...lu ara modül aldım ve ürün Mayıs ayında teslim edildi. Teslimattan sonra evde yalnızca yaklaşık bir hafta kaldım, sonrasında işim nedeniyle aylarca şehir dışında bulunmak zorunda k...

Doğtaş’tan 2021 yılında Gülpa Mobilya üzerinden bir koltuk takımı satın aldık. Koltuk takımında süngerlerde çökme sorunu... yaşıyoruz. Daha önce, yaklaşık 2 yıl önce aynı takımın başka bir koltuğunda da aynı problem olmuş, Doğtaş servis gelip süngeri ücretsiz olarak değiştirmişti. Son yaşadığımız çökm...

Mayıs ayında Doğtaş Exclusive Hayal Park mağazasından yatak odası dolabı ve oturma grubu satın alıp ücretini peşin olara...k ödedim. Satın alma sonrası teslimat adresinde değişiklik yapmak zorunda kaldım ve bunu mağazaya bildirdim. Adres değişikliği sonrası ürünleri yeni adrese teslim edemeyeceklerini,...

Yaklaşık 6 yıl önce aldığım Doğtaş üçlü koltuğumun destek ayağı 10 gün önce kırıldı. 23 Eylül’de müşteri hizmetlerini ar...ayarak kayıt oluşturdum, aynı gün içinde aranacağım söylendi ancak arayan olmadı. İki gün sonra WhatsApp üzerinden sadece görsel istendi, ben de aynı gün kırık ayağın fotoğrafların...

Doğtaş’tan yaklaşık 4 ay önce Haliç Cevahir AVM Alibeyköy şubesinden aldığım koltuk takımında çok kısa sürede ciddi defo...rmasyonlar oluştu. Koltuğun süngerleri içine çöküyor, oturma konforu tamamen bozuldu. Ayrıca sırt açma mekanizmaları çok zor açılıyor ve oynama yapıyor. Yaklaşık 2 haftadır servis...

Doğtaş Exclusive Eskişehir Yolu mağazasından Nisan 2022 sonunda aldığım Giza köşe koltuk takımında, ürünü kullanmaya baş...ladığımız ilk dönemden itibaren ciddi gıcırdama sorunu yaşamaya başladım. Özellikle oturup kalkarken rahatsız edici derecede ses geliyor ve koltuk takımını konforlu şekilde kullana...

Doğtaş Exclusive Kocasinan Şubesi’nden koltuk takımı, masa takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünleri alırken te...slimat adresimi verdim ancak tayinim çıktığı için 04.08.2026 tarihinde şubeye gidip adres değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte ürünlerin sadece yüzde 20’sinin Şanlıurfa’ya gö...