Kronik Arızalarla Karşılaşılan Doğtaş Giza 3'lü Koltuk İçin Garanti Süresi İçinde İade Talebi

Yaklaşık bir yıl önce Doğtaş’tan Giza 3’lü koltuk aldım. Ürün eve ilk geldiği andan itibaren yüksek ses yaptığı için oturamaz hale geldik, daha sonra yaylarının kırık olduğu söylendi ve talebim üzerine koltuk değişimi yapıldı. Ancak aradan bir yıl bile geçmeden aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım ve bu süreçte muhatap bulmakta zorlandım.

Bugün gelen görevli koltuğun süngerinin eksik olduğunu söyleyerek tamir teklifinde bulundu fakat ben artık tamir değil iade talep ediyorum. Çünkü bu üründe kronik bir sorun olduğunu, sürekli aynı arızayı verdiğini düşünüyorum. Garanti sürem hâlâ devam ediyor, yaklaşık 6–7 ay daha sürem var, fatura belge numaram ise ATB2025000000149’dur.

Garanti bittikten sonra aynı sorunu tekrar yaşadığımda bu tamir masraflarını kendi cebimden ödemek istemiyorum. Sürekli arıza çıkaran bu koltuğun iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum, Şikayetvar sistemine de sorunu gösteren bir video ekleyeceğim.