Doğtaş Mobilya Garanti

İstanbul Ümraniye Doğtaş mağazasından 160X200 ölçülerinde baza satın aldım ancak teslim edilen ürün yaklaşık 160X204 ölç...ülerinde geldi. Yatağı bazanın üzerine koyduğumda yaklaşık 4 cm’lik bir boşluk oluşuyor. Başka bir sebeple eve servis geldiğinde durumu kendilerine gösterdim, onlar da ölçüm yapara...

Yaklaşık iki aydır kullandığım Doğtaş Toscana oturma grubumda koltuğun belirli bir bölgesinden sürekli ses gelmeye başla...dı. Ürünü İstanbul Esenyurt’taki Doğtaş mağazasından satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamayı kesinlikle beklemiyordum. Sorunla ilgili Doğtaş’ı aradığımda, ser...

25 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Balçova Palmiye Mağazası’ndan Nita koltuk takımı (2 adet üçlü koltuk, 2 ade...t berjer) satın aldım. Satış sırasında internet sitesinde yazan teslim sürelerine uyamayacaklarını, ancak ürünlerin en geç 5 Ağustos 2026 tarihinde eksiksiz teslim edileceğini özel...

Samsun Doğtaş Kirazlık şubesinden aldığım Milena oturma grubunun kurulumu Doğtaş servisi tarafından yapıldı. Kurulum sır...asında orta ayakları yanlış yere taktıkları için zaman içinde koltuğun kasası yamuldu ve kırıldı. Bu durum üzerine garanti kapsamında servis çağırdım, gelen ekip inceleme sonucunda...

Doğtaş’tan aldığım Mila köşe koltuk, sadece 2 aylık aktif kullanımda olmasına rağmen dikiş yerinden sökülmeye başladı. Ü...rünü yaklaşık 4 ay önce teslim aldım, 2 aydır üzerinde düzenli oturuluyor ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından ...

Doğtaş’tan aldığım sürgü kapaklı dolabın sürgü mekanizmasında bulunan tekerlekler arızalandı. Yaklaşık 1–1,5 ay boyunca ...bu sorun devam etti ve kapak sağlıklı bir şekilde açılamayıp kapanamadı. Sorun için firmaya gittiğimde, mağaza “Biz bir şey yapamayız, servisle halledin” diyerek doğrudan servise ...

Doğtaş’tan aldığımız Massimo sağ l koltuğumuzun kör noktası olan arka kumaş kısmında yırtık mevcut. Gelen ekip, yırtığın... koltuk geldiğinde küçük olup fark edememiş olabileceğimizi ve sonradan büyümüş olabileceğini, darbeye bağlı bir sorun olduğunu söyledi. Bunun üzerine, bu bölgede yırtığa sebep ola...

Doğtaş’tan Vermont koltuk takımı aldım, ürün daha yeni teslim edilmesine rağmen koltukların döşemeleri baştan aşağı yamu...k ve hatalı şekilde duruyor. Sıfır alınan bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak hem görüntü hem kullanım açısından ciddi rahatsızlık veriyor. Ürünü ayın 7’sinde teslim aldım ve...

Diyarbakır’daki Doğtaş mağazasından Ekim 2024’te yaklaşık 90.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıkt...an kısa süre sonra koltuk kumaşlarında belirgin renk değişimleri ve süngerlerinde deformasyonlar oluşmaya başladı ve bu sorun yaklaşık bir yıldır devam ediyor. Garanti süresi deva...

2023 yılında Doğtaş’tan satın aldığım ürünümde yaşanan arıza nedeniyle 30 Temmuz Perşembe günü müşteri hizmetleri ile il...etişime geçtim. Garanti süresinin dolduğu, bu nedenle servis hizmetinin ücretli olduğu tarafıma iletildi ve servis kaydı oluşturuldu. 30 Temmuz’daki ilk aramamdan itibaren 4 Ağust...

İstanbul MASKO Doğtaş Exclusive MASKO şubesinden aldığımız bazayı yalnızca 1 ay kullanabildik, sonrasında baza kırıldı. ...Teknik ekip gelip incelediğinde, hasarın garanti kapsamında olmadığını söyleyip parça değişimi için ekstra ücret talep ettiler. İlk başta baza aparat değişimi için 10.000 TL istedi...

Doğtaş’tan 2 yıl garantili olarak aldığım Milena koltuk takımının kumaş yüz...eyinde zamanla lekeler ve silinmeye bağlı kusurlar oluştu. Koltukların yüze...

Geçen sene mayıs ayında Doğtaş’tan bir koltuk takımı aldık ancak ürün teslim edildiği günden beri sorun yaşıyoruz. Koltu...ğun ayakları kırılıyor ve koltuk sabit durmuyor, sürekli oynuyor. Ürünü aldığımız günden beri bu problem devam ediyor. Koltuk takımının faturası kız kardeşimin üzerine olduğu için...

Yaklaşık 6–7 ay önce İstanbul Ümraniye’den Doğtaş’tan Milena koltuk takımı ve berjer satın aldık. 03.11.2025 tarihinde s...iparişini verdiğimiz ürünler 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürün daha yeniyken babam koltuğun kol kısmından destek alarak a...

Doğtaş’tan Lüleburgaz şubesinden balkon için aldığımız Lupita salıncağın zemine basan iskeleti, taşıma noktasından ayrıl...dı. Ürünün 14 aylık garantisi hâlâ devam ediyor ve salıncağı 8.634 TL ödeyerek satın almıştık. Bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de ürünün bu kadar kısa sürede b...

Doğtaş Mobilya Yenisahra Outlet mağazasından aldığımız salon takimi 2 li kanepe ve berjer kumaşlarında boncuklanma, tüyl...enme ve incelme mevcuttur. Çok kısa bir sürede meydana gelmiştir. Kullanım kaynaklı olmayıp kumaş kaynaklı olduğu servisleri tarafından onaylanmıştır. Buna rağmen satış esnasında s...

Doğtaş Modoko şubesinden 19.05.2024 tarihinde lansman renginde şönil kumaş Costa model 3'lü ve 2'li koltuk takımı aldım.... Garanti süresi içinde koltukların kumaşında inanılmaz derecede tüylenme sorunu yaşadığım için servis talebinde bulundum. Servise gelen ekip sadece bir makineyle yüzeydeki tüyleri...

Doğtaş’tan aldığımız Doris serisi çocuk odası dolabını daha bir yıl bile doldurmadan kullanmaya başladığımız kısa süre i...çinde, dolabın raflarından biri çocuk eşyalarını alırken arkaya doğru uzanma ve hafifçe destek alma esnasında kırıldı. Çocuk odası için üretilmiş bir dolap rafının bu kadar kısa sü...

Doğtaş Alanya şubesinden Tuluklar Teknoloji A.Ş. aracılığıyla 04.11.2024 tarihinde bahçe mobilyası olarak salıncak satın... aldım. Kullanım sonrasında salıncağın ayağı yamuldu ve bu durumu 06.03.2026 tarihinde fark ettik. Aynı gün arıza kaydı açıldı, fotoğraflar mağaza ve yetkililere gösterildi ve ürü...

Yaklaşık beş yıl önce Doğtaş’tan aldığımız yatak odası gardırobunun raylı sisteminde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyoru...z. Gardırobun camlı kapağının ağırlığını raylı sistem taşımadığı için kapak sık sık raydan çıkıyor, parkeye oturuyor, parkelere zarar veriyor ve her an üzerimize düşebilecek kadar ...

Doğtaş Mobilya Ankara Siteler Gülpa Mağazası’ndan 21.06.2026 tarihinde mobilya satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 10....06.2026 olarak görünmesine rağmen ürünler bu tarihte teslim edildi ve teslim sırasında ciddi ayıplarla karşılaştım. Toscana Genç 3 Kapaklı Dolap isimli ürünün sağ ve sol kapağı kır...

İstanbul Avcılar Doğtaş Mobilya mağazasından Ocak 2026’da aldığım Theo çocuk odası takımı içindeki komodinde, 20 Temmuz ...günü vida kısmından kaynaklanan bir çatlak fark ettim. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak servis kaydı açtım. Servis, WhatsApp üzerinden gönderdiğim fotoğrafları inceleyip hiçb...