Doğtaş Üçlü Koltukta Erken Çökme Ve Sürekli Gıcırdama, Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

Yaklaşık 1 yıl önce Ümraniye Akyaka AVM Doğtaş Exclusive mağazasından üçlü bir koltuk aldık, koltuk için 4 ay teslimat bekledik. Daha 1 sene bile dolmadan koltuk önce gıcırdamaya başladı, yaklaşık 3 aydır gıcırdıyor, son bir haftadır ise bariz şekilde çöktü.

Bu kadar kısa sürede hem çökme hem de sürekli gıcırdama olması, ödediğimiz bedel ve Doğtaş markasına duyduğumuz güven düşünüldüğünde bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağaza ve Doğtaş ile iletişime geçtik ancak şu an için sadece beklememiz söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmadı.

Koltukta yaşadığımız bu sorunların garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede çözülmesini, gerekli görülüyorsa tamirinin yapılmasını, tamirle düzelmeyecek durumdaysa koltuğun değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süre mağdur edilmeden, net bir çözüm ve geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.