to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ahmet bey sorunumla çok ilgilendi, gerekli geri dönüşleri sağladı. İlgisi ve kibarlığı için DHL ekibine teşekkür ederim"
Sporsweat isimli internet sitesinden aldığım Palamut 90'lik Oversize sweat ürününü iade etmek için 19 Aralık Cuma günü MNG/DHL kargo ile gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünle ilgili ne de ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma takip numarası da verilme...
Decathlon’un online alışveriş sitesinden 23 Aralık tarihinde verdiğim, sipariş numarası TR3982421612 ve dec1003556349 olan, DHL/MNG Kargo takip numarası 224617875543’lü gönderimin Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilmesini beklerken ciddi bir sorun yaşadım. Kargo firması eve hiç gelmeden,...
"Sorunum çözüldü. Ücret iadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Aişe Tesettür’ün kendi internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce kapıda ödemeli olarak 3 adet bere şapka siparişi verdim ve kapıda 805 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler ne kalite ne de beklenti açısından istediğim gibi değildi, bu nedenle iade sürecini başlatmak istedim. İade kodu aldım ve ürünleri DHL...
15 Aralık’ta teslim aldığım Zara Yumuşak Fırfırlı Ceket (ref. 4770/401, siyah, S beden) adlı ürünü 18 Aralık’ta DHL e‑commerce (eski adıyla MNG Kargo)...
03.12.2025 tarihinde saat 21:29:07’de Çetinkaya’nın online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden birini iptal ettim, diğeri elime ulaştı. Gelen ayakkabıyı iade ettim ve bu ürünün ücret iadesi hesabıma sorunsuz şekilde yattı. Ancak iptal ettiğim diğer ayakkabının kargosu da ...
"İlgi ve alaka için kısa sürede çözüme ulaştığı için teşekkür ederim"
Adımadım firmasından internet üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim DHL Kargo ile gönderildi. 802009086216 takip numaralı kargom için 26.12.2025 tarih...
DHL e‑commerce ile gönderilen ve takip kimliği ZT971007 olan kargom, 22 Aralık Pazartesi günü saat 19.30’da Ankara’daki son teslim istasyonuna ulaşıp “Paket taşıyıcı firma tesisinden ayrıldı” olarak görünmesine rağmen Bilecik merkezdeki teslimat adresime hiç getirilmedi. Günler geçmesine rağmen her...
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
29 Aralık günü saat 11.18’de DHL tarafından arandım, ancak o anda telefona yetişemedim. Hemen ardından 15 dakika içinde dönüş yapmam gerektiğine dair ...
"Emine hanıma çok teşekkür ederim çok ilgiliydi sorunumu hızlıca çözdü. Firmanın sisteminden numaramın silindiğini bildirmek için tekrar arayıp bilgi verdi. İlginiz için teşekkürler."
27 Aralık 2025 tarihinde DHL kargo ile çok rahatsız edici bir durum yaşadım. O gün bir kargo bekliyordum ve DHL’den arandım; evde değildim. Teslimat k...
"Keşke problemler şikayet talepleri peşinde koşturmadan çözümlense! Günlerce cevap alamadığım konuda şikayetvar.com aracılığı ile anında geri dönüş aldım teşekkür ederim."
DHL Kargo’nun Ankara Abidinpaşa şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Zara’dan yaptığım alışverişin iadesi için 24 Aralık günü ku...
Merhaba, Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, DHL Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir deneme yapılmamı...
Bugün DHL müşteri hizmetlerini arayarak DHL e-commerce üzerinden yapmam gereken bir iade gönderisi için kurye talebinde bulundum. Ancak bana evden alım hizmetlerinin olmadığı söylendi. DHL gibi uluslararası bir kargo şirketinin iade süreçlerinde kurye ile evden alım hizmeti vermemesini, en azından ...
Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim DHL Kargo tarafından adresime getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden alın” şeklinde SMS gönderilmiş, eve teslimat için hiçbir deneme yapılmamıştır. Bu durum hem Trendyol’un sunduğu h...
17 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim, DHL Kargo ile gönderilen #10796361455 numaralı siparişim bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir kargomun gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetle...
23.12.2025'de DHL ecommerce aracılığıyla İzmir’den Ankara’ya gönderilmiş olan, takip numarası 651411086444 olan kargom DHL tarafından kaybedilmiştir. Yapılan tüm takip ve müşteri hizmetleri görüşmelerine rağmen gönderinin nerede olduğu tespit edilememiş, tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama sun...
19.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım iade işlemi için 599296290499 takip numaralı kargoyu DHL ile gönderdim. Ancak 28.12.2025 tarihi itibarıyla kargo hâlâ teslim edilmemiş görünüyor ve bu nedenle iade sürecim tamamlanmadı. İade süresi fazlasıyla geçmiş durumda olmasına rağmen sistemde...
Sneaksnek.com firmasının Instagram sayfası üzerinden kendi sitelerine yönlendirilerek 07.12.2025 tarihinde 1 alana 1 bedava kampanyası ve 500 TL indirim ile 2 adet New Balance 9060 spor ayakkabı satın aldım. Gelen ürünlerden biri defolu, diğerinin ise numarası büyük olduğu için ikisini de değişim am...
"Çözüm ekibinden Emine Hanıma destekleri için teşekkür ederim 🙏🏻"
27.12.2025 tarihinde saat 10:08’de DHL’den “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak şu an saat 22:03 olmasına rağmen kargom hâlâ tesl...
Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden 22 Kasım civarında kızıma iki adet ayakkabı satın aldım. İlk kez alışveriş yaptığım için üye olmadan işlem yaptım. Ürünler elimize ulaştığında bedenlerin uymadığını gördük. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ellerinde uygun beden kalmadığını, ürü...
Ebru Yöresel Kars internet sitesi üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde kaşar ve gravyer peynir içeren bir sipariş verdim. Siparişim 29.11.2025 tarihinde DHL Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo takip numaram 686222741378’dir. Paketleri açtığım anda peynirler yoğun şekilde kötü kokuyordu ve tadına baktığım...
"Kargo yanlış teslim edilen kişiden alınıp tarafımıza teslim edilmiştir"
DHL Express ile gönderilen 130484302137 takip numaralı kargom için 25.12.2025 tarihinde telefonuma teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen, bana...
Bu hafta DHL Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 374369469974 takip numaralı gönderimin iş yerime teslimini istememe rağmen, kurye beni aramış ancak o sırada telefonum meşgul olduğu için aramayı görememişim. Aramanın yapıldığı saat ile telefon görüşmesini bitirdiğim dakika neredeys...
dhl