to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde saat 10:08’de DHL’den “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak şu an saat 22:03 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmeyecek bir gönderi için neden dağıtıma çıkarılmış gibi mesaj atıldığını anlamıyorum.
Daha önce aynı adrese yapılan başka bir teslimatım saat 20:30’da getirilmişti, bu nedenle yine gelir diye bekledim fakat bu kez hiçbir teslimat yapılmadı. Tüm gün boyunca evde kargo beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Ayrıca bu kargoları dağıtan personelin çalışma saatlerini de merak ediyorum, bu kadar geç saatlere kadar dağıtım yapılıyorsa çalışanlar açısından da kötü bir tablo olduğunu düşünüyorum. Çalışanların da, müşterilerin de mağdur olduğu bir sistemle karşı karşıyayız.
Kargomun en kısa sürede, bekletilmeden ve bahane üretilmeden teslim edilmesini istiyorum. Araya pazar günü girdiği gerekçesiyle teslimatın daha fazla geciktirilmesini kabul etmiyorum ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
18.12.2025'de DHL Kargo’ya ait 300325165592 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelindi ne de kurye tarafından arandım. Akşam saatlerinde ise bana, kargomu şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu süreçte bir k...
20 Temmuz 2025 cumartesi günü DHL üzerinden tarafıma gönderilen bir kargo, dağıtıma çıkarılmaksızın ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın, 22 Temmuz 2025 salı günü yani yalnızca 2 iş günü sonra iade sürecine alınmıştır. Kargo teslimatıyla ilgili yasal ve hizmet standartlarına göre, a...
24 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için Konya’daki DHL şubesini arayarak yaklaşık teslim saatini öğrenmek istedim. Gönderi numaram 346463101037 olan kargomla ilgili olarak kurye çalışanıyla görüşüp bana 18:00 – 18:30 arasında teslimat yapılacağını söylediler. Verilen bilgiye gü...
08.12.2025 tarihinde saat 09.39’da DHL’den “gönderiniz dağıtıma çıkmıştır, teslimata geliyoruz” şeklinde mesaj aldım. Mesaj üzerine iş yerimden ayrılmayıp tüm gün kargoyu bekledim. Ancak daha sonra DHL’nin sitesinden kargo takip işlemi yaptığımda gönderimin “teslim edilemedi” olarak gözüktüğünü görd...
Yorumlar