DHL Ecommerce Türkiye Kargo Teslimat Sorunu!

27.12.2025 tarihinde saat 10:08’de DHL’den “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj aldım. Ancak şu an saat 22:03 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmeyecek bir gönderi için neden dağıtıma çıkarılmış gibi mesaj atıldığını anlamıyorum.

Daha önce aynı adrese yapılan başka bir teslimatım saat 20:30’da getirilmişti, bu nedenle yine gelir diye bekledim fakat bu kez hiçbir teslimat yapılmadı. Tüm gün boyunca evde kargo beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Ayrıca bu kargoları dağıtan personelin çalışma saatlerini de merak ediyorum, bu kadar geç saatlere kadar dağıtım yapılıyorsa çalışanlar açısından da kötü bir tablo olduğunu düşünüyorum. Çalışanların da, müşterilerin de mağdur olduğu bir sistemle karşı karşıyayız.

Kargomun en kısa sürede, bekletilmeden ve bahane üretilmeden teslim edilmesini istiyorum. Araya pazar günü girdiği gerekçesiyle teslimatın daha fazla geciktirilmesini kabul etmiyorum ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.