Eve Teslimat Yapılmadı, Kargo Şubeye Yönlendirildi

Merhaba,

Trendyol üzerinden verdiğim eve teslimat seçeneği bulunan siparişim, DHL Kargo tarafından adresime hiç getirilmeden doğrudan şubeye yönlendirilmiştir. Tarafıma yalnızca “3 gün içinde şubeden almanız gerekmektedir” şeklinde mesaj gönderilmiş, eve teslimat için herhangi bir deneme yapılmamıştır.

Bu durum Trendyol hizmet politikalarına ve Tüketici Hakları'na aykırıdır. Çalıştığım için şubeye gitme imkanım bulunmamakta olup bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu durumla ilgili DHL hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

İyi çalışmalar.