to read complaints and reviews, or file yours.DHL’in Evden Alım Hizmeti Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor
Bugün DHL müşteri hizmetlerini arayarak DHL e-commerce üzerinden yapmam gereken bir iade gönderisi için kurye talebinde bulundum. Ancak bana evden alım hizmetlerinin olmadığı söylendi.
DHL gibi uluslararası bir kargo şirketinin iade süreçlerinde kurye ile evden alım hizmeti vermemesini, en azından bu şekilde ifade edilmesini hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. İademi zamanında gönderebilmem için bu hizmete ihtiyacım var.
DHL’den, iade gönderim için bulunduğum adresten kurye yönlendirilmesini ve evden alım hizmetinin sağlanmasını, aksi halde neden bu hizmetin verilmediğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halime K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL’in Evden Alım Hizmeti Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor konulu ve 34695021 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
