to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde saat 21:29:07’de Çetinkaya’nın online mağazasından 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Bu siparişlerden birini iptal ettim, diğeri elime ulaştı. Gelen ayakkabıyı iade ettim ve bu ürünün ücret iadesi hesabıma sorunsuz şekilde yattı.
Ancak iptal ettiğim diğer ayakkabının kargosu da daha sonra elime ulaştı. Ben de ürünü teslim almayıp geri gönderdim. 23.12.2025 tarihinde DHL kargo ile geri yolladığım ürün için kargo takip numaram 803974159924’tür. Buna rağmen 1.999 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi CepteTeb kredi kartımla gerçekleştirmiştim.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta bağlanamıyorum, sürekli yoğun oldukları bilgisiyle karşılaşıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. İptal etmiş olmama ve ürünü kargo ile geri göndermeme rağmen, 116IG6821R numaralı siparişe ait 1.999 TL’lik tutarın ivedi şekilde CepteTeb kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.12.2025 tarihinde Çetinkaya online üzerinden 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim sistemde kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, 22.12.2025 tarihinde yalnızca bir tanesi tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hâlâ elime ulaşmadı. Eksik olan ürünle ilgili kargo takip numarası veya ne...
26 Kasım tarihinde Çetinkaya’nın internet mağazasından 1.799,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım; ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürünü iade ettim ve yaptığım görüşmelerde iadenin 6 Aralık tarihinde ellerine ulaştığını özellikle belirttiler. Aradan günler geçmesine ve defalarca müşteri ...
10 Aralık 2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.949 TL tutarında 2 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı; 1.199 TL tutarındaki bu ürünü iade ettim, ancak iade ürün firmaya ulaştığı halde ücretim hesabıma geri yatırılmadı. Diğer ürün ise 749 TL tutarında ve üzerin...
11.12.2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ve siparişime ait 993RO9395P numaralı referans bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi ve sipariş süreciyle ilgili tarafıma herhangi...
28.10.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından 959,99 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, numarasının uymaması nedeniyle 05.11.2025 tarihinde iade sürecini başlattım ve ürünü MNG DHL E-Commerce v2 kargo firmasıyla, 18774938-tx5590*******98 kargo kodu ve 983PB642...
Yorumlar