İptal Edilen Siparişin İadesi Kartıma Yansımıyor

Epttavm üzerinden 05.12.2025 tarihinde Daflong üfleme makinesi siparişi verdim. Ürün açıklamasında 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine 11.12.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim.

İptal sonrasında tarafıma ücret iadesinin gerçekleştirildiği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir iade yansımadı. Defalarca iadenin yapıldığını söylediler, bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankam da hesabıma/kartıma böyle bir iade kaydı düşmediğini belirtti. İade yaptıklarını söylüyor ise dekont göndermelerini istedim fakat herhangi bir dekont da paylaşmadılar.

Epttavm’den PTT-UOCFGSU2C-051225 numaralı siparişim için kredi kartıma ait ücret iadesinin gerçekten yapıldığını gösteren dekontun tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın bir an önce kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.