to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Şekilde İşaretlenmesi Ve Kargonun Yeniden Gönderilmesi Talebi
Adımadım firmasından internet üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim DHL Kargo ile gönderildi. 802009086216 takip numaralı kargom için 26.12.2025 tarihinde dağıtımda olduğuna dair mesaj aldım ve mesajda 0212 919 15 00 numaralı telefondan aranacağım yazıyordu. Ne bu numaradan arandım ne de kapıma gelen oldu.
28.12.2025 tarihinde sisteme tekrar baktığımda kargonun “teslim edilemedi” olarak göründüğünü fark ettim. Ben o günlerde evdeydim, hiçbir şekilde ne zil çalındı ne de telefonla aranarak bilgi verildi. Evde olduğum halde “teslim edilemedi” şeklinde bir kayıt düşülmesi kabul edilemez.
Üsküdar’daki adresime kargomun bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak bizzat teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki haklarımı arayacağımı ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Huri G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Şekilde İşaretlenmesi Ve Kargonun Yeniden Gönderilmesi Talebi konulu ve 34696777 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgi ve alaka için kısa sürede çözüme ulaştığı için teşekkür ederim
