Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Xiaomi Redmi Note 8 Pro’da Şarj Sorunu Ve IMEI Silinmesi Nedeniyle Telefon Kullanılamaz

Nihat
Nihat
EasyCep
2 Ocak 00:54602
Nihat'ın Teşekkür Mesajı
Müthiş ilgili bir firma o kadar ilgilendilerki gerçekten bravo şu an tamir aşamasında telefon helal olsun gerçekten çok ilgililer sonucu yazacan

EasyCep üzerinden 27.09.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 8 Pro mavi 128 GB bir telefon satın aldım. Telefona ilk günden beri şarj sorunu yaşıyordum, bataryası bir günü bile çıkarmıyor, şarjı çok hızlı bitiyordu. Eski telefonumun şarjından şikayetçiydim, daha iyi olur diye bu telefonu aldım ama yeni aldığım telefonun şarjı ondan bile kötü çıktı.

Telefonu en fazla 2 ay kadar kullanabildim. Sonrasında telefon fastboot moduna girdi, tamamen kapandı ve içindeki her şey silindi. Fabrika ayarlarına dönünce cihazın yurt dışı olduğunu ve IMEI atılmış olduğunu anladım, şu an hattımı da kabul etmiyor ve telefonu kesinlikle kullanamıyorum.

EasyCep’ten, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için telefonun değiştirilmesini, onarılmasını ya da mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

2 Ocak 00:59 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri

2 Ocak 14:49

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Nihat
Nihat
8 Ocak 12:01

Bekliyorum telefonunuzu

14 Ocak 12:55

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

16 Ocak 12:43

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

16 Ocak 18:12

Merhaba Nihat Bey, Cihazınızın bize teslim edilmesini bekliyoruz. Cihaz bize ulaştıktan sonra güncel durum ile ilgili sizi yeniden arayacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

Nihat
Nihat
20 Ocak 17:58

Müthiş ilgili bir firma o kadar ilgilendilerki gerçekten bravo şu an tamir aşamasında telefon helal olsun gerçekten çok ilgililer sonucu yazacan

27 Ocak 14:46

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan

Nihat
Nihat
16 Şubat 01:51

Yeni telefon siparişi verdik ama 17 GÜ oldu telefon ortada yok kargoda görünüyor ama telefon yok geleceğise yok yalan oldu telefon

Nihat
Nihat
20 Şubat 00:15

Memnun gibiydim ama sonuç hüstwn yeni telefon ortada yok para iadesi de belli değil

Nihat
Nihat
25 Mart 00:30

Hala ücret iademi yapmadılar defalarca yazıp görüşmemi, ze rağmewn paramı iade etmediler firma çok ilgisiz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yenilenmiş Telefonum Şarj Olmuyor, Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

Serkan
Serkan
EasyCep
26 Ekim 2025 13:192.459

EasyCep internet sitesi üzerinden 6900 TL’ye yenilenmiş Xiaomi Note 10s telefon satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk g...

Amazon'dan EasyCep'e Güvenip Telefon Alınır Mı

Filiz
Filiz
EasyCep
28 Mayıs 2024 13:342.060

Amazon'dan Samsung s24 Plus cep telefonu almıştım. Samsung takas desteği ile cihaz satıştan faydalanmak için cihazımı Ea...

1 Destek1 Yorum
5
Çözüldü

EasyCep'te Sürekli Mağduriyet: Telefon Değişiminde Çıkmaz

Uğur
Uğur
EasyCep
15 Şubat 2025 10:471.852

"Merhabalar. Bu yaşadığım süreçte yardımcı olan Çözüm merkezinizdeki Zeynep Hanıma çok teşekkür etmek istiyorum. Yapıcılığı sayesinde sıkıntım giderildi. Adıma ekstradan kuponda tanımladı ve telefonun siparişini verdik. Şimdi kargoya verilip bana ulaşması kaldı. Mesai saatleri dışında olan süreçte bile bu sorunla ilgilendiği içinde ekstradan teşekkür etmek istiyorum."

1

Bozuk Ürün Ve Geciken İade: EasyCep'ten Güven Sarsıcı Alışveriş Deneyimi

Fatih
Fatih
EasyCep
18 Aralık 2025 20:43413

EasyCep firmasından yaklaşık 1,5 ay önce Xiaomi 10t Pro model bir telefon satın aldım. Telefon elime ulaştığında cihazın...

1 Destek3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
EasyCep Ayıplı Mal Ve Yetersiz Destek

EasyCep AyıplıMal Ve Yetersiz Destek

Profil fotoğrafı
Savas
EasyCep Pişmanlıktır!

EasyCepPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Vefa
EasyCep'ten Ödeme Alamıyorum!

EasyCep'ten ÖdemeAlamıyorum!

Profil fotoğrafı
Kaan
EasyCep'ten Alınan Ürün Hatalı Çıktı

EasyCep'tenAlınan Ürün Hatalı Çıktı

Profil fotoğrafı
Levent
EasyCep Paramı Yollamadı!

EasyCep ParamıYollamadı!

Profil fotoğrafı
Mira
EasyCep Sağlam Cihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

EasyCep SağlamCihazları Fiyatlarını Düşürmek İçin Kusur Bulmakta

Profil fotoğrafı
Furkan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru